---
title: Koordynator / Koordynatorka Zespołu
company: Arteria
category: Zarządzanie
subcategory: Zarządzanie
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 5100
salary_max: 5900
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Zarządzanie zespołem, Monitorowanie KPI, MS Excel, Analiza danych, Przywództwo, Obsługa klienta, Komunikacja, Rozwiązywanie problemów]
posted: 2026-10-13
valid_through: 2026-11-13
url: "https://solid.jobs/offer/39172/arteria-koordynator-koordynatorka-zespolu"
---

# Koordynator / Koordynatorka Zespołu — Arteria

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Arteria
- **Lokalizacja:** Stawki 2A, Warszawa
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 5.1k–5.9k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Praca zmianowa
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Zarządzanie
- **Specjalizacja:** Zarządzanie
- **Data publikacji:** 2026-10-13
- **Aktywne do:** 2026-11-13

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Zarządzanie zespołem — ekspert
- Monitorowanie KPI — zaawansowany
- MS Excel — zaawansowany
- Analiza danych — zaawansowany
- Przywództwo — zaawansowany
- Obsługa klienta — podstawowy
- Komunikacja — podstawowy
- Rozwiązywanie problemów — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:   Zarządzanie zespołem konsultantów Contact Center  Monitorowanie realizacji celów jakościowych i efektywnościowych  Analiza wyników zespołu i wyciąganie z nich konkretnych wniosków  Wspieranie konsultantów w codziennej pracy i rozwijanie ich kompetencji  Budowanie zaangażowania oraz dobrej atmosfery w zespole  Reagowanie na bieżące wyzwania i wspólne z zespołem szukanie skutecznych rozwiązań  Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta  Współpraca z innymi działami przy usprawnianiu procesów i jakości obsługi   Co oferujemy:   Umowę o pracę  Wynagrodzenie podstawowe 5100 zł brutto miesięcznie + premia do 800 zł brutto miesięcznie  Pracę w projekcie związanym z cyfryzacją i ochroną zdrowia  Realny wpływ na funkcjonowanie zespołu i jakość obsługi  Pracę od poniedziałku do piątku w systemie II-zmianowym: 08:00–16:00 / 14:00–22:00 oraz wybrane weekendy w godzinach 09:00–17:00  Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy  Możliwość korzystania z multikarnetów sportowych  Wsparcie zespołu i przyjazne środowisko pracy

## Kogo szukamy

Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem konsultantów infolinii liczącym co najmniej 10 osób (warunek konieczny)  Minimum 3 lata doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta (warunek konieczny)  Umiejętność motywowania ludzi i budowania ich zaangażowania  Brak obawy przed pracą z celami, KPI i analizą wyników  Dobra znajomość Excela i umiejętność wykorzystania danych w codziennym zarządzaniu  Samodzielność, odpowiedzialność i konsekwencja  Umiejętność reagowania na trudne sytuacje i podejmowania decyzji  Przekonanie, że ludzie są równie ważni jak wyniki

## Benefity

**Zdrowie:**

- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Stawki 2A, Warszawa, Polska

## O firmie — Arteria

**Wielkość firmy:** 1k-5k

**Strona WWW:** https://contactcenter.pl

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.  In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.  We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.  We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://forms.clickup.com/90151168225/f/2kypva71-17515/7HKN8GLTYBDNNSUP6G?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/39172/arteria-koordynator-koordynatorka-zespolu · Wygenerowano: 2026-10-13T19:40:08Z*