---
title: 1st Line Support with German
company: DCG
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Junior
work_mode: remote
location: Poznań
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 6500
salary_max: 8400
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [MS Office, Customer support, Service desk]
posted: 2026-10-13
valid_through: 2026-11-13
url: "https://solid.jobs/offer/39157/dcg-1st-line-support-with-german"
---

# 1st Line Support with German — DCG

## Kluczowe informacje

- **Firma:** DCG
- **Lokalizacja:** Głogowska, Poznań
- **Tryb pracy:** 100% zdalnie
- **Wynagrodzenie:** 6.5k–8.4k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Junior
- **Minimalne doświadczenie:** 1 mies.
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-10-13
- **Aktywne do:** 2026-11-13

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- MS Office — zaawansowany
- Customer support — podstawowy
- Service desk — podstawowy

## Języki

- Polski — zaawansowany
- Angielski — zaawansowany
- Niemiecki — zaawansowany

## Opis stanowiska

Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe  Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work  Documentation and logging of calls on the ticketing tool  Delegation of problems which cannot be resolved on first level to the competent teams  Maintaining and improving customer satisfaction level

## Kogo szukamy

You have a good command of both German and English (minimum B2 level)  You have at least 12 months of experience in a similar role  You know how to ask the right questions to identify and understand customer needs and technical issues  You have excellent communication skills and a customer-focused mindset  You are proficient in MS Office applications  You have practical experience in providing first-line technical support and resolving basic IT issues

## Benefity

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Głogowska, Poznań, Polska

## O firmie — DCG

**Wielkość firmy:** 450-500

**Strona WWW:** https://www.dcg.pl

DCG to przestrzeń, w której spotykają się potrzeby biznesu i ambicje ludzi. Znamy wartość dobrze dopasowanej współpracy, dlatego pomagamy kandydatom znaleźć środowisko, w którym będą mogli rozwinąć skrzydła, a firmom - zbudować zespoły, które naprawdę działają. Pracujemy blisko ludzi i organizacji, uważnie słuchając i reagując na to, co dla nich ważne. Dzięki temu wspólnie tworzymy trwałe i wartościowe relacje, które procentują na lata.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://dcg.pl/aplikuj,234,pl&offer=7061?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/39157/dcg-1st-line-support-with-german · Wygenerowano: 2026-10-13T19:18:36Z*