---
title: Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z Językiem Niemieckim
company: Concentrix
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Katowice
employment_type: Umowa zlecenie
salary_min: 7900
salary_max: 7900
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Komunikacja, Rozwiązywanie problemów, CRM, Dokładność, Praca zespołowa]
posted: 2026-10-07
valid_through: 2026-11-07
url: "https://solid.jobs/offer/38931/concentrix-specjalista-ds-obslugi-klienta-w-branzy-motoryzacyjnej-z-jezykiem-niemieckim"
---

# Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z Językiem Niemieckim — Concentrix

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Concentrix
- **Lokalizacja:** Zabrska, Katowice
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 7.9k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa zlecenie
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-10-07
- **Aktywne do:** 2026-11-07

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Rozwiązywanie problemów — zaawansowany
- CRM — podstawowy
- Dokładność — podstawowy
- Praca zespołowa — podstawowy

## Języki

- Niemiecki — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail, reprezentowanie Volkswagen Group w sposób profesjonalny i z zaangażowaniem  Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań oraz działań następczych w systemie CRM  Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta  Bieżące śledzenie najnowszych ofert, polityk i usług Volkswagen Group, aby dostarczać klientom dokładne i aktualne informacje  Wykorzystywanie wiedzy z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych do skutecznego diagnozowania oraz rozwiązywania problemów klientów  Praca zdalna z domu w oparciu o umowę cywilnoprawną  W pełni opłacone szkolenie przygotowujące do pracy z klientem oraz ciągłe możliwości rozwoju i podnoszenia kwalifikacji  Wsparcie Team Leadera na każdym etapie współpracy oraz wydarzenia integracyjne wspierające współpracę w zespole

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Doświadczenie w pracy w call center lub obsłudze klienta  Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum C1  Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, niezbędna do komunikacji wewnętrznej, dokumentacji i szkoleń  Umiejętność zachowania spokoju, taktu i koncentracji na rozwiązaniu podczas kontaktu z klientami  Dbałość o szczegóły oraz dobre umiejętności organizacyjne  Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów oraz kreatywne, zorientowane na rozwiązania podejście  Chęć ciągłego rozwoju oraz gotowość do adaptacji do nowych technologii i procesów   Pożądane:   Doświadczenie w pracy z markami premium oraz w budowaniu relacji z wymagającymi klientami, szczególnie w branży motoryzacyjnej  Znajomość systemów CRM  Zainteresowanie branżą motoryzacyjną i nowoczesnymi technologiami

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne

## Lokalizacje

- Zabrska, Katowice, Polska

## O firmie — Concentrix

**Wielkość firmy:** 10000+

**Strona WWW:** https://www.concentrix.com

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://concentrix-poland.talkpush.com/careers/67-customer-service-specialist-in-the-automotive-industry-with-german?redirect_url=https%3A%2F%2Fjobs.concentrix.com%2Fpl%2F&refresh_rate=1&utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/38931/concentrix-specjalista-ds-obslugi-klienta-w-branzy-motoryzacyjnej-z-jezykiem-niemieckim · Wygenerowano: 2026-10-07T17:31:20Z*