---
title: Kierownik Serwisu Urządzeń Mobilnych
company: SALES HR
category: Zarządzanie
subcategory: Zarządzanie
experience_level: Senior
work_mode: onsite
location: Kielce
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 12000
salary_max: 15000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Zarządzanie zespołem, Procesy reklamacyjne, Serwis elektroniki mobilnej, Monitorowanie KPI, Optymalizacja kosztów, Zarządzanie dostawcami, Raportowanie]
posted: 2026-10-07
valid_through: 2026-11-07
url: "https://solid.jobs/offer/38916/sales-hr-kierownik-serwisu-urzadzen-mobilnych"
---

# Kierownik Serwisu Urządzeń Mobilnych — SALES HR

## Kluczowe informacje

- **Firma:** SALES HR
- **Lokalizacja:** Centrum, Kielce
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 12k–15k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Senior
- **Minimalne doświadczenie:** 5 mies.
- **Kategoria:** Zarządzanie
- **Specjalizacja:** Zarządzanie
- **Data publikacji:** 2026-10-07
- **Aktywne do:** 2026-11-07

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Zarządzanie zespołem — ekspert
- Procesy reklamacyjne — ekspert
- Serwis elektroniki mobilnej — zaawansowany
- Monitorowanie KPI — zaawansowany
- Optymalizacja kosztów — zaawansowany
- Zarządzanie dostawcami — zaawansowany
- Raportowanie — podstawowy

## Języki

- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:   Zarządzanie procesem reklamacyjnym od zgłoszenia do rozliczenia z dostawcą, w Polsce i na eksporcie  Nadzór nad 10-osobowym zespołem serwisu, kontroli jakości i infolinii; mierzenie i poprawa wydajności oraz szkolenie podległego zespołu  Optymalizacja kosztów serwisowych  Tworzenie i usprawnianie procedur serwisowych oraz samodzielne projektowanie standardów czasu obsługi  Przygotowywanie raportów awaryjności i rekomendacji  Kontrola terminowości i jakości diagnoz, napraw oraz wymian  Koordynacja partnerskich serwisów zagranicznych w Europie oraz firm kontroli jakości w Chinach  Egzekwowanie zapisów umów z dostawcami (części serwisowe, terminy odbioru zwrotów)  Współpraca z sieciami handlowymi i działem produktu w celu obniżenia liczby reklamacji   Oferujemy:   Wynagrodzenie podstawowe 12 000 - 15 000 PLN brutto na umowie o pracę  Wszystkie niezbędne narzędzia pracy  Bardzo ciekawy i zróżnicowany charakter pracy  Współpracę międzynarodową: partnerskie serwisy w Europie, dostawcy i kontrola jakości w Chinach

## Kogo szukamy

Doświadczenie w kierowaniu serwisem elektroniki mobilnej (smartfony, smartwatche, wearables) lub elektroniki użytkowej  Praktyczna znajomość procesów reklamacji, napraw i rozliczeń z producentami  Bardzo dobra umiejętność pracy na wskaźnikach i danych  Bardzo dobre zarządzanie pracą własną i zespołu  Rozumienie zależności między jakością, serwisem, kosztami a zadowoleniem klienta  Doświadczenie w zarządzaniu zespołem  Znajomość języka angielskiego na poziomie B2  Zamieszkanie w Kielcach lub okolicy albo gotowość do stałej przeprowadzki

## Lokalizacje

- Centrum, Kielce, Polska

## O firmie — SALES HR

**Wielkość firmy:** 10

**Strona WWW:** https://www.saleshr.pl

SALES HR - to agencja rekrutacyjna wyspecjalizowana w poszukiwaniach kandydatów w obszarze:    Sprzedaży i rozwoju biznesu (wszystkie branże)   Obsługi klienta międzynarodowego (customer service)

## Aplikuj

Aplikuj na: https://oferty.saleshr.pl/pl/kierownik-serwisu-urzadzen-mobilnych,ja,1737?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/38916/sales-hr-kierownik-serwisu-urzadzen-mobilnych · Wygenerowano: 2026-10-07T16:17:54Z*