---
title: Specjalistka / Specjalista ds. Bankowości
company: inFakt
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Kraków
employment_type: B2B
salary_min: 7000
salary_max: 10000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Branża bankowa, Rozwiązywanie problemów klientów, Komunikacja, Budowanie długoterminowych relacji, Księgowość JDG]
posted: 2026-10-01
valid_through: 2026-11-01
url: "https://solid.jobs/offer/38811/infakt-specjalistka-specjalista-ds-bankowosci"
---

# Specjalistka / Specjalista ds. Bankowości — inFakt

## Kluczowe informacje

- **Firma:** inFakt
- **Lokalizacja:** Centrum, Kraków
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 7k–10k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-10-01
- **Aktywne do:** 2026-11-01

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — zaawansowany
- Branża bankowa — zaawansowany
- Rozwiązywanie problemów klientów — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Budowanie długoterminowych relacji — zaawansowany
- Księgowość JDG — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Wspieranie merytoryczne i techniczne przedsiębiorców poprzez email, telefon i czat  Analizowanie i rozwiązywanie błędów technicznych dotyczących działania aplikacji lub zgłaszanie ich  Realizowanie zmian systemowych samodzielnie lub przez zgłoszenie w dedykowanym systemie  Aktualizowanie własnej wiedzy oraz dbanie o aktualność informacji udostępnionych klientom i w wewnętrznych procedurach  Pozostawanie do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy  Współpraca w modelu B2B, w trybie zdalnym lub hybrydowym

## Kogo szukamy

Doświadczenie w branży finansowej lub bankowej  Podstawowa wiedza z księgowości JDG  Zainteresowanie rynkiem finansowym, bankowością i nowymi technologiami  Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji i komunikację techniczną  Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej zdalnej, i budowaniu długofalowych relacji  Otwartość, komunikatywność, umiejętność przyjmowania feedbacku  Spokój i umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji z klientami  Mile widziane: doświadczenie w branży księgowej, wykształcenie z zakresu finansów i rachunkowości lub bankowości, ukończony kurs księgowy

## Benefity

**Szkolenia:**

- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

**Inne:**

- Pakiet relokacyjny

## Lokalizacje

- Centrum, Kraków, Polska

## O firmie — inFakt

**Wielkość firmy:** 50-100

**Strona WWW:** https://www.infakt.pl

inFakt - ludzie i technologia  Jesteśmy firmą na pograniczu technologii i księgowości. Naszym celem jest automatyzacja i wdrażanie zaawansowanych technologii. Tworzymy i udoskonalamy aplikację księgową, która codziennie wspiera pracę ponad 400 tys. przedsiębiorców.  O zespole W naszym biurze w Krakowie, na Zabłociu, zatrudniamy około 50 utalentowanych osób - specjalistów IT, księgowości, obsługi klienta, sprzedaży.  Z tego największy zespół to IT. Programujemy w Ruby, Python, Swift. Mocno wierzymy w Scruma, którego wdrażamy również w innych działach, ponieważ komunikacja i dobra współpraca ma dla nas kluczowe znaczenie.  Szkolimy się u najlepszych praktyków na rynku, bierzemy też udział w konferencjach i spotkaniach branżowych. Nasi pracownicy współorganizują KRUGa - regularne spotkania społeczności decveloperów Ruby w Krakowie.  InFakt w liczbach:   50 ambitnych i sympatycznych pracowników,  263 książki w firmowej bibliotece (i liczba ta rośnie),  50 kg owoców w każdy poniedziałek i środę,  1 trening firmowy na siłowni tygodniowo,  Co piątek masaże dla pracowników w firmie.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://smrtr.io/yvKtx?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/38811/infakt-specjalistka-specjalista-ds-bankowosci · Wygenerowano: 2026-10-02T17:43:34Z*