---
title: Customer Success Specialist
company: Znany Lekarz
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 6000
salary_max: 8000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Analiza potrzeb klientów, Zarządzanie churn rate, Utrzymanie wysokiego wskaźnika retencji, Sprzedaż krzyżowa, Komunikacja, Organizacja pracy, Praca zespołowa]
posted: 2026-10-01
valid_through: 2026-11-01
url: "https://solid.jobs/offer/38792/znany-lekarz-customer-success-specialist"
---

# Customer Success Specialist — Znany Lekarz

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Znany Lekarz
- **Lokalizacja:** Kolejowa 5/7, Warszawa
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 6k–8k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-10-01
- **Aktywne do:** 2026-11-01

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — ekspert
- Analiza potrzeb klientów — ekspert
- Zarządzanie churn rate — zaawansowany
- Utrzymanie wysokiego wskaźnika retencji — zaawansowany
- Sprzedaż krzyżowa — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Organizacja pracy — podstawowy
- Praca zespołowa — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert

## Opis stanowiska

Zadania:   Kontakt telefoniczny i online z obecnymi klientami indywidualnymi (lekarzami i specjalistami) w celu poznania ich potrzeb i dobrania skutecznych rozwiązań wraz z ich wdrożeniem  Rozmowy z klientami chcącymi zrezygnować ze współpracy i przekonywanie ich do pozostania (churn prevention & churn rescue)  Działania optymalizacyjne, m.in. włączanie dodatkowych funkcji w systemie, oraz dosprzedaż dodatkowych produktów  Przeprowadzanie rozmówców przez cały proces re-onboardingu  Dopilnowanie spraw związanych z przedłużaniem umów i zapewnienie ciągłości współpracy  Ścisła współpraca z działami Produktu, Finansów, Customer Care i Customer Marketing   Co oferujemy:   Umowę o pracę (3-miesięczny okres próbny, potem czas nieokreślony)  Wynagrodzenie podstawowe 6000 zł brutto i premię 2000 zł brutto miesięcznie, uzależnioną od realizacji targetu  Pracę zdalną lub z biura tuż obok Dworca Zachodniego  Elastyczny grafik – dostępność dla klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18  Dwutygodniowe szkolenie wstępne oraz wsparcie buddiego i Team Leadera  Dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia, bezpłatne zajęcia z j. angielskiego, dofinansowanie karty Multisport, ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz opiekę psychologiczną

## Kogo szukamy

Doświadczenie w pracy z klientem i umiejętność badania jego potrzeb  Predyspozycje sprzedażowe – zbijanie obiekcji nie stanowi problemu  Wysoka kultura osobista i bardzo dobra jakość prowadzonych rozmów  Dobra organizacja czasu i wyznaczanie priorytetów (comiesięczne cele indywidualne)  Umiejętność analizy potrzeb klienta, wyciągania wniosków i dostosowywania sposobu rozmowy do indywidualnych potrzeb drugiej strony  Elastyczność i odnajdywanie się w zmiennym środowisku  Pozytywne nastawienie, proaktywność i duże zaangażowanie  Praca zespołowa – realizacja własnych celów przy jednoczesnym wspieraniu współpracowników  Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne
- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Kolejowa 5/7, Warszawa, Polska

## O firmie — Znany Lekarz

**Wielkość firmy:** Start-up

**Strona WWW:** https://znanylekarz.pl

Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją: wspieramy dłuższe, zdrowsze życie.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://jobs.ashbyhq.com/znanylekarz/787f62c7-2b75-475a-8069-ef6bf44238d3/application?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/38792/znany-lekarz-customer-success-specialist · Wygenerowano: 2026-10-01T17:59:05Z*