---
title: Customer Success Growth Manager
company: Inso
category: Account Manager
subcategory: Account Manager
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Kraków
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 7500
salary_max: 10500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Negocjacje, Zarządzanie portfelem klientów, CRM, Analiza danych, Prezentacje, Sprzedaż krzyżowa, Up-selling, Utrzymanie klienta, Organizacja pracy, Samodzielność, Orientacja na wyniki, Komunikacja]
posted: 2026-09-30
valid_through: 2026-10-31
url: "https://solid.jobs/offer/38764/inso-customer-success-growth-manager"
---

# Customer Success Growth Manager — Inso

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Inso
- **Lokalizacja:** Wadowicka 8a, Kraków
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 7.5k–10.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Account Manager
- **Specjalizacja:** Account Manager
- **Data publikacji:** 2026-09-30
- **Aktywne do:** 2026-10-31

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Negocjacje — ekspert
- Zarządzanie portfelem klientów — ekspert
- CRM — zaawansowany
- Analiza danych — zaawansowany
- Prezentacje — zaawansowany
- Sprzedaż krzyżowa — zaawansowany
- Up-selling — zaawansowany
- Utrzymanie klienta — zaawansowany
- Organizacja pracy — podstawowy
- Samodzielność — podstawowy
- Orientacja na wyniki — podstawowy
- Komunikacja — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Proaktywny rozwój biznesowy portfela klientów – realizacja strategii upsell i cross-sell ukierunkowana na wzrost wskaźnika MRR  Zarządzanie retencją (NRR) – odpowiedzialność za wskaźnik Net Revenue Retention poprzez utrzymanie i zwiększanie wartości finansowej podległego portfela  Realizacja procesów podwyżkowych – aktualizacja warunków handlowych w oparciu o wypracowaną argumentację  Obrona churnu i negocjacje – prowadzenie rozmów z klientami deklarującymi chęć rezygnacji, działania ratunkowe oraz ciągłe doskonalenie procesów obrony przed odpływem przychodów  Prowadzenie prezentacji ofertowych dla klientów  Inicjowanie działań strategicznych zwiększających MRR – projektowanie kampanii, webinarów oraz szablonów wspierających sprzedaż  Optymalizacja procesów MRR – analiza danych w CRM i aktywne wyszukiwanie klientów o najwyższym potencjale wzrostu  Bieżąca analiza potencjału bazy klientów i typowanie szans sprzedażowych  Tworzenie i aktualizacja materiałów wykorzystywanych w codziennym działaniu – szablony mail, materiały szkoleniowe  Agregowanie feedbacku od klientów – zbieranie informacji o lukach w aplikacji i potrzebach rozwojowych oraz przekazywanie strategicznych spostrzeżeń do działu Produktu

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży, account managemencie, Customer Success lub roli łączącej te obszary (najlepiej w SaaS lub branży technologicznej)  Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji handlowych oraz pracy nad retencją lub odnowieniami umów  Umiejętność analizy danych i pracy w systemie CRM  Doświadczenie w prowadzeniu prezentacji ofertowych (online lub na żywo)  Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia wielu tematów jednocześnie  Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na wynik  Myślenie wynikiem i przychodem – rozumienie wskaźników MRR i NRR  Pewne negocjacje – prowadzenie trudnych rozmów z klientem rozważającym rezygnację  Łączenie sprzedaży z analityką – wyciąganie wniosków z danych i typowanie szans sprzedażowych  Działanie proaktywne i strategiczne – inicjowanie kampanii, webinarów i działań zwiększających przychód  Jasna i przekonująca komunikacja – w prezentacjach ofertowych i codziennym kontakcie z klientem   Mile widziane:   Doświadczenie w pracy ze wskaźnikami MRR / NRR / churn  Doświadczenie w upsellu i cross-sellu w modelu SaaS  Doświadczenie lub znajomość branży edukacyjnej / przedszkolnej

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny

## Lokalizacje

- Wadowicka 8a, Kraków, Polska

## O firmie — Inso

**Wielkość firmy:** 10-50

**Strona WWW:** https://inso.pl

Inso to aplikacja ułatwiająca zarządzanie placówkami przedszkolnymi i żłobkami.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://tally.so/r/3E8P0r?stanowisko=Customer%20Success%20Growth%20Manager&ref=rocketjobs.com&utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/38764/inso-customer-success-growth-manager · Wygenerowano: 2026-09-30T19:46:08Z*