---
title: Specjalista ds. Reklamacji
company: EVAMATS
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Gdańsk
employment_type: Umowa zlecenie
salary_min: 4600
salary_max: 7000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, CRM, Obsługa reklamacji, Organizacja pracy, Komunikacja, Praca pod presją, Orientacja na wyniki]
posted: 2026-09-18
valid_through: 2026-10-19
url: "https://solid.jobs/offer/38312/evamats-specjalista-ds-reklamacji"
---

# Specjalista ds. Reklamacji — EVAMATS

## Kluczowe informacje

- **Firma:** EVAMATS
- **Lokalizacja:** Centrum, Gdańsk
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 4.6k–7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa zlecenie
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-09-18
- **Aktywne do:** 2026-10-19

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — ekspert
- CRM — zaawansowany
- Obsługa reklamacji — zaawansowany
- Organizacja pracy — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Praca pod presją — podstawowy
- Orientacja na wyniki — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Kompleksowa, telefoniczna oraz mailowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od klientów  Analiza i weryfikacja zasadności reklamacji zgodnie z wewnętrznymi procedurami firmy  Sprawne procesowanie i poprawne zamykanie zgłoszeń w systemie CRM  Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalne, empatyczne i rzeczowe podejście do klienta w sytuacjach problemowych  Współpraca z działem produkcji oraz logistyki w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń

## Kogo szukamy

Doświadczenie w obsłudze klienta, reklamacjach lub administracji (min. 6 miesięcy)  Biegłość w zarządzaniu biznesową skrzynką mailową oraz swoboda w pracy z systemami CRM  Perfekcyjny język polski w piśmie – dbałość o poprawność, styl i profesjonalny ton wypowiedzi  Systematyczność, skrupulatność oraz doskonała organizacja pracy własnej  Samodzielność, odporność na stres i wysoka orientacja na wyniki

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Centrum, Gdańsk, Polska

## O firmie — EVAMATS

**Wielkość firmy:** 50-200

**Strona WWW:** https://evamats.pl

EVAMATS is a manufacturer of custom-fit 3D car floor mats engineered from high-quality EVA material for specific vehicle models. The company specializes in precision-driven automotive interior solutions that combine advanced protection, functionality, and a tailored design that covers up to 95% of the vehicle floor.  Product Highlights & Advantages    Precision Fit:  Made-to-measure design offering up to 95% floor coverage tailored to individual vehicle models.   High-Quality EVA Material:  Engineered to outperform standard factory and conventional aftermarket mats in durability and protection.   Full Customization:  Broad selection of custom choices to fit individual driver preferences and vehicle interiors.   Production Philosophy    Craftsmanship & Engineering:  Blending precision engineering with skilled craftsmanship to maintain strict quality standards.   Continuous Improvement:  Ongoing refinement of production workflows, material selection, and fitment accuracy.   Business Solutions & Market Reach    Scalable B2B Partnerships:  Tailored manufacturing and supply solutions for automotive industry partners across Europe.   Proven Market Trust:  Chosen and trusted by over 50,000 customers across Poland and broader European markets.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://evamats.peopleforce.io/careers/v/211852-specjalistaka-ds-obsugi-reklamacji?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/38312/evamats-specjalista-ds-reklamacji · Wygenerowano: 2026-09-21T03:56:47Z*