---
title: Starszy/a Doradca/czyni Klienta
company: Mellon Poland
category: Account Manager
subcategory: Account Manager
experience_level: Senior
work_mode: onsite
location: Poznań
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 7000
salary_max: 12600
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Sprzedaż, Komunikacja, Rozwiązywanie eskalacji, Budowanie relacji, Bankowość, Bankowość elektroniczna, Dzielenie się wiedzą]
posted: 2026-09-16
valid_through: 2026-10-17
url: "https://solid.jobs/offer/38183/mellon-poland-starszy-a-doradca-czyni-klienta"
---

# Starszy/a Doradca/czyni Klienta — Mellon Poland

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Mellon Poland
- **Lokalizacja:** Kolorowa 8, Poznań
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 7k–12.6k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Praca zmianowa
- **Poziom doświadczenia:** Senior
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Account Manager
- **Specjalizacja:** Account Manager
- **Data publikacji:** 2026-09-16
- **Aktywne do:** 2026-10-17

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — ekspert
- Sprzedaż — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Rozwiązywanie eskalacji — zaawansowany
- Budowanie relacji — zaawansowany
- Bankowość — podstawowy
- Bankowość elektroniczna — podstawowy
- Dzielenie się wiedzą — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Prowadzenie rozmów z klientami oraz budowanie długofalowych, pozytywnych relacji  Samodzielne rozwiązywanie bardziej skomplikowanych spraw i eskalacji klienckich  Wspieranie klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej  Dobór i sprzedaż produktów bankowych dopasowanych do realnych potrzeb klientów  Dbание o najwyższą jakość obsługi i realizacja celów jakościowych  Wsparcie merytoryczne Doradców Klienta oraz dzielenie się dobrymi praktykami  Współpraca z liderem zespołu w zakresie podnoszenia jakości obsługi  Praca zmianowa umożliwiająca załatwianie prywatnych spraw w tygodniu

## Kogo szukamy

Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta w Contact Center  Doświadczenie w bankowości i usługach finansowych będzie dużym atutem  Swobodne prowadzenie rozmów z klientami, także w bardziej złożonych sytuacjach  Umiejętność słuchania, budowania relacji i dopasowywania rozwiązań do potrzeb klienta  Chęć dzielenia się wiedzą i wspierania innych, bycie autorytetem w zespole  Nastawienie na długoterminową współpracę i dalszy rozwój zawodowy  Akceptacja pracy zmianowej  Otwartość na nowe technologie i szybkie przyswajanie wiedzy  Entuzjazm, inicjatywa i odpowiedzialność w podejściu do pracy  Wykształcenie średnie

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Kolorowa 8, Poznań, Polska

## O firmie — Mellon Poland

**Wielkość firmy:** 5000+

**Strona WWW:** https://www.mellon.com.pl

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.   Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=4e472e666fa54c13a8c7a32f882b37ff&utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/38183/mellon-poland-starszy-a-doradca-czyni-klienta · Wygenerowano: 2026-09-17T03:53:00Z*