Team Manager

• Zarządzanie i rozwój zespołu konsultantów zajmujących się usługami Managed Services na platformie Veeva Vault dla klientów farmaceutycznych i biotechnologicznych
• Prowadzenie zespołu: planowanie zasobów, monitorowanie wykorzystania, dbanie o rozwój zawodowy pracowników
• Prowadzenie procesu rekrutacji konsultantów w Polsce i na Węgrzech
• Koordynacja komunikacji między zespołami wdrożeniowymi a Managed Services
• Punkt kontaktowy dla wybranych klientów, rola eskalacyjna w trudnych sytuacjach
• Praca z nowymi i obecnymi klientami nad rozszerzaniem oferty kontraktowej
• Praca zdalna w Polsce z obowiązkową obecnością w biurze w Budapeszcie raz w miesiącu oraz okresowymi podróżami służbowymi w regionie EMEA

Wymagania kluczowe:

• Minimum 2 lata doświadczenia na roli lidera
• Minimum 5 lat doświadczenia w IT, zarządzaniu projektami, konsultingu lub pokrewnej roli
• Doświadczenie w rekrutacji i pozyskiwaniu talentów technicznych
• Umiejętność prowadzenia eskalacji i rozwiązywania złożonych sytuacji z klientami
• Analityczne myślenie i podejmowanie decyzji
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie
• Prawo do pracy w Polsce lub na Węgrzech

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży Life Sciences, szczególnie z rozwiązaniami cloud/SaaS
• Znajomość modeli Managed Services i wsparcia powdrożeniowego
• Znajomość Veeva Vault lub innych platform chmurowych (CRM, ERP)