---
title: Technical Customer Support
company: Pstryk
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: remote
location: Warszawa
employment_type: B2B
salary_min: 8000
salary_max: 10000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Service desk, Diagnostyka sprzętu, IoT, Technologie sieciowe, SQL]
posted: 2026-09-02
valid_through: 2026-10-03
url: "https://solid.jobs/offer/37721/pstryk-technical-customer-support"
---

# Technical Customer Support — Pstryk

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Pstryk
- **Lokalizacja:** Centrum, Warszawa
- **Tryb pracy:** 100% zdalnie
- **Wynagrodzenie:** 8k–10k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 3 mies.
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-09-02
- **Aktywne do:** 2026-10-03

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Service desk — zaawansowany
- Diagnostyka sprzętu — zaawansowany
- IoT — zaawansowany
- Technologie sieciowe — zaawansowany
- SQL — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:    Diagnostyka i rozwiązywanie problemów z parowaniem smart meterów i łącznością Wi-Fi  Wsparcie techniczne Pstryk Connect (Tesla, Sigenergy, pompy ciepła) — konfiguracja, błędy integracji  Obsługa zgłoszeń rozliczeniowych/fakturowych wymagających sprawdzenia danych w admin systemie  Zbieranie kompletnych danych zgłoszenia (nr umowy/PPE/ID licznika) przed eskalacją do inżynierii  Rozróżnianie realnych błędów produktu od zadań back-office (zmiana danych, ponowne parowanie) i samodzielne zamykanie tych drugich   Oferujemy   8-10k PLN  Elastyczne godziny pracy  Praca zdalna, ale plus za bycie w Warszawie ze względu na łatwiejszy dostęp do urządzeń, które integrujemy    Kolejne kroki procesu rekrutacyjnego to:    etap 1: 30-minutowa rozmowa z CTO - Mateuszem   etap 2 : interview z Aleksandr2dr2 - szefow222 dzia2u CS   etap 2: interview 9mi2kkie z naszym CPO - Kacprem  Szybko i konkretnie.

## Kogo szukamy

Wymagania:    Doświadczenie w supporcie technicznym/helpdesku, komfort z diagnostyką sprzętu/IoT/sieci domowej  Polski jako ojczysty, dobra komunikacja pisemna, cierpliwość z klientami nietechnicznymi  Podstawowa znajomość SQL/panelu admina lub gotowość szybkiej nauki narzędzi wewnętrznych  Mile widziane: zainteresowanie energetyką, wcześniejszy kontakt z Intercom/podobnym helpdeskiem

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie

## Lokalizacje

- Centrum, Warszawa, Polska

## O firmie — Pstryk

**Wielkość firmy:** 11-50

**Strona WWW:** https://solidcompany.pl

O nas  Pstryk to szybko rosnący energytech (Series A €7M, lipiec 2026) — sprzedajemy dynamiczną energię w Polsce z własną apką, smart licznikami (Shelly) i Pstryk Connect (Tesla, Sigenergy, pompy ciepła, smart home). Tempo release'ów jest wysokie — codzienne wdrożenia produkcyjne.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://solid.jobs/offer/37721/pstryk-technical-customer-support

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/37721/pstryk-technical-customer-support · Wygenerowano: 2026-09-03T05:57:48Z*