---
title: Customer Success Manager
company: Znany Lekarz
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 15500
salary_max: 17500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Zarządzanie zespołem, Zarządzanie churn rate, CRM, Negocjacje, Onboarding nowych klientów, Utrzymanie klienta, Sprzedaż krzyżowa, Monitorowanie KPI]
posted: 2026-08-28
valid_through: 2026-09-28
url: "https://solid.jobs/offer/37558/znany-lekarz-customer-success-manager"
---

# Customer Success Manager — Znany Lekarz

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Znany Lekarz
- **Lokalizacja:** Kolejowa 5/7, Warszawa
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 15.5k–17.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-08-28
- **Aktywne do:** 2026-09-28

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Zarządzanie zespołem — ekspert
- Zarządzanie churn rate — zaawansowany
- CRM — zaawansowany
- Negocjacje — zaawansowany
- Onboarding nowych klientów — zaawansowany
- Utrzymanie klienta — zaawansowany
- Sprzedaż krzyżowa — podstawowy
- Monitorowanie KPI — podstawowy

## Języki

- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Budowanie i architektura procesów Customer Success od podstaw: mapowanie Customer Journey, tworzenie procesów onboardingu, retencji i działań anty-churnowych  Wdrażanie narzędzi klasy CS/CRM oraz definiowanie wskaźników sukcesu (KPI/OKRs)  Budowanie i skalowanie nowej struktury zespołu CS: rekrutacja, onboarding, coaching i ustalanie standardów pracy  Współpraca przy optymalizacji lejków sprzedażowych wewnątrz istniejącej bazy klientów oraz udział w kluczowych rozmowach biznesowych i negocjacjach umów  Ścisła współpraca ze strukturami globalnymi i Zarządem w zakresie raportowania i wdrażania inicjatyw  Wsparcie merytoryczne dla zespołów Sales, Expansion i Customer Care  Praca hybrydowa: 2 dni w biurze + 3 dni zdalnie

## Kogo szukamy

Doświadczenie w budowaniu od zera lub gruntownej przebudowie obszaru Customer Success / Account Management  Min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołami CS lub sprzedażowymi (SaaS / B2B)  Tło sprzedażowe i biznesowe: upsell, negocjacje, zarządzanie wskaźnikiem churn  Doświadczenie w tworzeniu procesów, procedur i wdrażaniu narzędzi CS  Praca z narzędziami CRM/CS (np. Salesforce, HubSpot, Gainsight, ChurnZero, TalkDesk)  Podejście procesowe i analityczne, decyzje oparte na danych  Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, menedżerskie i negocjacyjne  Znajomość języka angielskiego min. B2

## Benefity

**Szkolenia:**

- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Kolejowa 5/7, Warszawa, Polska

## O firmie — Znany Lekarz

**Wielkość firmy:** Start-up

**Strona WWW:** https://znanylekarz.pl

Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją: wspieramy dłuższe, zdrowsze życie.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://jobs.ashbyhq.com/mydr/4b54ab1a-375a-4ce9-82e0-156c6b852659?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/37558/znany-lekarz-customer-success-manager · Wygenerowano: 2026-09-17T07:44:50Z*