---
title: Młodszy Specjalista/ Młodsza Specjalistka ds. Realizacji
company: Centralny Ośrodek Informatyki
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Junior
work_mode: hybrid
location: Łódź
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 5200
salary_max: 5500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Komunikacja, Budowanie relacji, MS Office, Dokładność]
posted: 2026-08-24
valid_through: 2026-09-24
url: "https://solid.jobs/offer/37262/centralny-osrodek-informatyki-mlodszy-specjalista-mlodsza-specjalistka-ds-realizacji"
---

# Młodszy Specjalista/ Młodsza Specjalistka ds. Realizacji — Centralny Ośrodek Informatyki

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Centralny Ośrodek Informatyki
- **Lokalizacja:** Centrum, Łódź
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 5.2k–5.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Junior
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-08-24
- **Aktywne do:** 2026-09-24

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Komunikacja — zaawansowany
- Budowanie relacji — zaawansowany
- MS Office — podstawowy
- Dokładność — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Obsługa incydentów zarejestrowanych w systemach ITSM  Obsługa infolinii połączeń przychodzących oraz kampanii połączeń wychodzących  Udzielanie wsparcia funkcjonalnego (odpowiadanie na pytania użytkowników systemu dotyczące sposobów jego obsługi)  Aktywne uczestniczenie w szkoleniach wewnętrznych  Uzupełnianie wiedzy w oparciu o aktualne informacje znajdujące się w bazach wiedzy, instrukcjach, Intranecie  Procesowanie wniosków w Centrum Certyfikacji COI  Obsługa wniosków o Profil Zaufany  Dbanie o poziom satysfakcji użytkowników oraz jakość świadczonej obsługi

## Kogo szukamy

Znajomość pakietu MS Office  Skrupulatność i dokładność w realizacji powierzonych zadań  Komunikatywność i umiejętność budowania dobrych relacji z interesariuszami  Doświadczenie w pracy związanej z obsługą użytkownika (Service Desk, Help Desk, Call Center) – mile widziane

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Centrum, Łódź, Polska

## O firmie — Centralny Ośrodek Informatyki

**Wielkość firmy:** 1000+

**Strona WWW:** https://www.coi.gov.pl

Jesteśmy największą w Polsce firmą realizującą projekty IT dla sektora publicznego. Możesz kojarzyć takie nasze projekty jak np. mObywatel, Profil Zaufany, e-Płatności czy Rejestry Państwowe. Stworzyliśmy także projekt „COI dla Ukrainy”, w ramach którego wprowadziliśmy m.in. kompleksowy system rejestracji PESEL dla obywateli Ukrainy. Jak widzisz, praca u nas ma ogromne znaczenie, a unikatowe projekty wymagają unikatowego zespołu.   Jesteśmy największą w kraju firmą realizującą projekty IT dla sektora publicznego  Utrzymujemy i rozwijamy największe systemy IT w państwie  Tworzymy i udostępniamy e-usługi ułatwiające życie każdemu z nas  Dbamy o państwowe rejestry i zbiory danych  Zatrudniamy ponad 1000 specjalistów!

## Aplikuj

Aplikuj na: https://kariera.coi.gov.pl/pl/mlodszy-specjalista-mlodsza-specjalistka-ds-realizacji,ja,2087?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/37262/centralny-osrodek-informatyki-mlodszy-specjalista-mlodsza-specjalistka-ds-realizacji · Wygenerowano: 2026-08-24T20:04:19Z*