---
title: Key Account Manager
company: Welyo
category: Account Manager
subcategory: Account Manager
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Warszawa
employment_type: B2B
salary_min: 8000
salary_max: 12000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Negocjacje, Komunikacja, Sprzedaż krzyżowa, Up-selling, Zarządzanie portfelem klientów, CRM, Zarządzanie czasem, Priorytetyzacja zadań]
posted: 2026-08-24
valid_through: 2026-09-24
url: "https://solid.jobs/offer/37258/welyo-key-account-manager"
---

# Key Account Manager — Welyo

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Welyo
- **Lokalizacja:** Centrum, Warszawa
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 8k–12k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 3 mies.
- **Kategoria:** Account Manager
- **Specjalizacja:** Account Manager
- **Data publikacji:** 2026-08-24
- **Aktywne do:** 2026-09-24

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Negocjacje — ekspert
- Komunikacja — ekspert
- Sprzedaż krzyżowa — zaawansowany
- Up-selling — zaawansowany
- Zarządzanie portfelem klientów — zaawansowany
- CRM — zaawansowany
- Zarządzanie czasem — podstawowy
- Priorytetyzacja zadań — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Relacje i retencja   Zarządzanie portfelem klientów B2B (40/50 kont, do 5 mln zł ARR) i budowanie relacji z decydentami (C-level, dyrektorzy obsługi klienta, IT, operacje).  Odpowiedzialność za retencję klientów oraz aktywne ograniczanie ryzyka churnu - reagowanie na sygnały ostrzegawcze.  Główny partner biznesowy i punkt kontaktu klienta w całym cyklu współpracy.   Rozwój portfela   Analiza potrzeb, faktycznego wykorzystania usług i sytuacji biznesowej klienta oraz proponowanie rozwiązań na jego wyzwania.  Identyfikowanie potencjału rozwoju współpracy i prowadzenie działań cross-sell i up-sell (nowe kanały, licencje, moduły AI - voiceboty, chatboty, automatyzacje).  Umawianie i prowadzenie spotkań handlowych oraz regularnych QBR-ów z kluczowymi klientami.  Skuteczne negocjacje i zamykanie umów - zarówno nowych, jak i rozszerzających zakres współpracy.  Realizacja celów przychodowych: utrzymanie i wzrost wartości portfela.   Proces i współpraca   Codzienna praca w Salesforce - zarządzanie pipeline'em, szansami sprzedażowymi, aktywnościami i higieną danych o kliencie.  Ścisła współpraca z zespołami Customer Success, Renewals, AI Leads, Presales i Customer Care w procesie utrzymania, odnowień i rozwoju klienta.

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Minimum 3–4 lata doświadczenia w sprzedaży B2B lub zarządzaniu klientami biznesowymi - idealnie w IT / Telco / SaaS.  Udokumentowane doświadczenie w rozwijaniu istniejącego portfela klientów: cross-sell, up-sell, negocjowanie warunków współpracy i odnowień.  Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne oraz swoboda w rozmowie z osobami decyzyjnymi.  Umiejętność samodzielnego zarządzania czasem, portfelem i priorytetami.  Praktyczna znajomość CRM (Salesforce mile widziany) i dyscyplina w pracy na danych.  Gotowość do podróży służbowych (spotkania u klientów na terenie Polski).  Język polski na poziomie biegłym; angielski na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją produktową.   Mile widziane:   Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań AI - chatbotów, voicebotów, automatyzacji obsługi klienta.  Znajomość rynku contact center / customer service (CCaaS, IVR, omnichannel).  Doświadczenie w pracy w modelu subskrypcyjnym (SaaS) i rozumienie metryk typu NRR, GRR, churn.  Doświadczenie we współpracy z zespołami Customer Success / Presales przy złożonych wdrożeniach.

## Benefity

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Centrum, Warszawa, Polska

## O firmie — Welyo

**Wielkość firmy:** 150+

**Strona WWW:** https://welyo.pl

W Welyo (wcześniej Focus Telecom) pomagamy firmom budować relacje, które po prostu działają. Nasza platforma łączy dane klientów, ułatwia komunikację i automatyzuje codzienne działania – wszystko po to, żeby klienci byli zadowoleni, a zespoły działały sprawniej. Skupiamy się na tym, co najważniejsze: ludziach, efektywności i dobrym doświadczeniu. Z nami kontakt z marką staje się prostszy, szybszy i bardziej osobisty.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=df7b6496bef544ee9e5b1aa4d0ac2c3b&utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/37258/welyo-key-account-manager · Wygenerowano: 2026-09-17T04:42:53Z*