---
title: Customer Success Support Specialist
company: Restimo
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Warszawa
employment_type: Umowa zlecenie
salary_min: 4000
salary_max: 7500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Customer support, Rozwiązywanie problemów, Google Workspace, Komunikacja, Priorytetyzacja zadań, AI, Szybkie uczenie się, Praca zespołowa]
posted: 2026-08-20
valid_through: 2026-10-21
url: "https://solid.jobs/offer/37211/restimo-customer-success-support-specialist"
---

# Customer Success Support Specialist — Restimo

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Restimo
- **Lokalizacja:** Katowicka, Warszawa
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 4k–7.5k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa zlecenie
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 1 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-08-20
- **Aktywne do:** 2026-10-21

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Customer support — zaawansowany
- Rozwiązywanie problemów — zaawansowany
- Google Workspace — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Priorytetyzacja zadań — podstawowy
- AI — podstawowy
- Szybkie uczenie się — podstawowy
- Praca zespołowa — podstawowy

## Języki

- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:   Codzienna obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail, w tym pomoc w bieżących sprawach i awariach.  Diagnozowanie problemów technicznych dotyczących integracji systemów POS i aplikacji delivery oraz przekazywanie trudniejszych spraw zespołowi deweloperskiemu.  Koordynowanie spraw operacyjnych z platformami Uber Eats, Glovo, Bolt Food, Wolt i Pyszne.  Wspieranie restauratorów i managerów w korzystaniu z funkcji Restimo oraz prowadzenie uzupełniających wdrożeń.  Zbieranie powtarzających się problemów i opinii klientów oraz przekazywanie ich zespołowi produktowemu.  Praca w elastycznym systemie grafikowym, obejmującym wybrane weekendy.   Co oferujemy:   Pracę nad produktem FoodTech o międzynarodowym potencjale.  Elastyczne godziny pracy i hybrydowy tryb pracy.  Realną odpowiedzialność i partnerskie traktowanie.  Przyjazne biuro na Saskiej Kępie z ping-pongiem, piłkarzykami i rzutkami.

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Minimum 1–2 lata doświadczenia w Customer Support lub Customer Success, preferowane w środowisku B2B, technicznym albo SaaS.  Angielski na poziomie minimum B2+/C1, umożliwiający swobodną komunikację ustną i pisemną oraz obsługę zgłoszeń międzynarodowych.  Ciekawość technologiczna, szybkie przyswajanie wiedzy i dociekliwość w diagnozowaniu problemów.  Komunikatywność, empatia i opanowanie w kontakcie z właścicielami restauracji oraz pracownikami gastronomii.  Gotowość do pracy w wybrane weekendy i elastycznym systemie grafikowym.  Umiejętność priorytetyzowania zgłoszeń, dbałość o szczegóły oraz sprawne korzystanie z Google Workspace i rozwiązań AI.  Samodzielność, odpowiedzialność, praca zespołowa i otwartość na konstruktywny feedback.   Mile widziane:   Znajomość branży gastronomicznej lub FoodTech.  Doświadczenie z aplikacjami do dostaw jedzenia.

## Lokalizacje

- Katowicka, Warszawa, Polska

## O firmie — Restimo

**Wielkość firmy:** 10-50

**Strona WWW:** https://restimo.com

Restimo to kompleksowe centrum zarządzania dostawami i sprzedażą online dla nowoczesnej gastronomii. Platforma pomaga restauracjom ujednolicić procesy operacyjne, obniżyć koszty pośredników oraz budować silną markę własną bez konieczności ręcznego przepisywania zamówień z wielu terminali.  Kluczowe funkcjonalności    Agregacja i integracje:  Centralizacja zamówień z zewnętrznych portali delivery oraz systemu POS na jednym urządzeniu, co eliminuje pomyłki i chaos na kuchni.   Własny kanał sprzedaży bez prowizji:  Nowoczesna strona WWW, system rezerwacji stolików oraz cyfrowe menu QR umożliwiające zamawianie bezpośrednio do domu lub przy stoliku na własnych warunkach.   Inteligentna logistyka:  Automatyczne przydzielanie zadań kurierom, śledzenie kierowców w czasie rzeczywistym oraz pełna optymalizacja kosztów dostaw.   Narzędzia marketingowe:  Wbudowane moduły promocyjne i programy lojalnościowe, a także wsparcie ekspertów przy prowadzeniu kampanii Google Ads i Meta Ads.   Skala i zaufanie    Przetworzone zamówienia:  Ponad 16 000 000 przetworzonych zamówień na całym świecie.   Baza klientów:  Ponad 1 500 zadowolonych lokali – od małych, niezależnych restauracji i sklepów po ogólnokrajowe sieci franczyzowe.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://wkf.ms/47LAh4m?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/37211/restimo-customer-success-support-specialist · Wygenerowano: 2026-09-29T12:34:41Z*