---
title: Junior Customer Success Specialist
company: Znany Lekarz
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Junior
work_mode: remote
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 6000
salary_max: 7000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Onboarding nowych klientów, Proaktywność, Organizacja pracy, Priorytetyzacja zadań, HubSpot, Prowadzenie szkoleń, Wielozadaniowość, Aktywne słuchanie, Asertywność, Podstawowe umiejętności techniczne]
posted: 2026-08-20
valid_through: 2026-09-20
url: "https://solid.jobs/offer/37200/znany-lekarz-junior-customer-success-specialist"
---

# Junior Customer Success Specialist — Znany Lekarz

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Znany Lekarz
- **Lokalizacja:** Kolejowa, Warszawa
- **Tryb pracy:** 100% zdalnie
- **Wynagrodzenie:** 6k–7k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Stałe godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Junior
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-08-20
- **Aktywne do:** 2026-09-20

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — zaawansowany
- Onboarding nowych klientów — zaawansowany
- Proaktywność — zaawansowany
- Organizacja pracy — zaawansowany
- Priorytetyzacja zadań — zaawansowany
- HubSpot — podstawowy
- Prowadzenie szkoleń — podstawowy
- Wielozadaniowość — podstawowy
- Aktywne słuchanie — podstawowy
- Asertywność — podstawowy
- Podstawowe umiejętności techniczne — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:   Prowadzenie onboardingu i webinarów dla nowych klientów Noa Notes, asystenta AI wspierającego lekarzy.  Telefoniczna, mailowa i wideo obsługa klienta, wyjaśnianie problemów oraz szybkie wsparcie produktowe.  Obsługa sytuacji związanych z churnem i codziennymi wyzwaniami klientów.  Praca w HubSpot: zarządzanie pipeline’em i ticketami, m.in. payment errors oraz farming, oraz priorytetyzacja zadań.  Udział w spotkaniach zespołu, przekazywanie feedbacku i wdrażanie usprawnień produktów oraz procesów.  Wsparcie innych produktów i projektów, m.in. ZL Płatności, NFZ, Marketing 360 i Profil Wyróżniony.   Oferta:   Umowa o pracę: 3 miesiące okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.  Wynagrodzenie podstawowe 6000 zł brutto oraz premia miesięczna do 960 zł brutto.  Praca zdalna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8–16 lub 9–17.  Dwutygodniowe szkolenie z produktu, narzędzi i systemów, następnie wsparcie buddiego i Team Leadera.  Dodatkowy dzień wolny w urodziny, zajęcia z angielskiego i dofinansowanie karty Multisport.  Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz opieka psychologiczna.  Niezbędne narzędzia pracy: laptop i słuchawki.

## Kogo szukamy

Doświadczenie w zdalnej obsłudze klienta, wychodzącej i/lub przychodzącej, w wielu kanałach.  Pierwsze doświadczenie sprzedażowe lub posprzedażowe oraz umiejętność prowadzenia rozmów, zadawania pytań, aktywnego słuchania i pracy z obiekcjami.  Proaktywność, samodzielność, dzielenie się wnioskami i wpływanie na procesy.  Wielozadaniowość i otwartość na różne wyzwania oraz produkty.  Organizacja pracy, priorytetyzacja zadań i elastyczność w ustalaniu kolejności działań.  Proklienckie podejście połączone z asertywnością.  Chęć rozwoju, angażowania się w nowe projekty i pracy projektowej.  Podstawowe umiejętności techniczne oraz język angielski na poziomie minimum B1.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne
- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Kolejowa, Warszawa, Polska

## O firmie — Znany Lekarz

**Wielkość firmy:** Start-up

**Strona WWW:** https://znanylekarz.pl

Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją: wspieramy dłuższe, zdrowsze życie.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://jobs.ashbyhq.com/znanylekarz/c3a33b70-95de-4231-b186-c8d2244e71e6?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/37200/znany-lekarz-junior-customer-success-specialist · Wygenerowano: 2026-08-22T23:36:28Z*