---
title: Helpdesk Specialist
company: Click IT Group
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Poznań
employment_type: B2B
salary_min: 7000
salary_max: 10000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Service desk]
posted: 2026-08-19
valid_through: 2026-09-19
url: "https://solid.jobs/offer/37089/click-it-group-helpdesk-specialist"
---

# Helpdesk Specialist — Click IT Group

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Click IT Group
- **Lokalizacja:** Centrum, Poznań
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 7k–10k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-08-19
- **Aktywne do:** 2026-09-19

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Service desk — zaawansowany

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Obsługa procesów związanych z wdrażaniem nowych pracowników oraz zakończeniem współpracy od strony IT.  Administracja kontami użytkowników, dostępami oraz uprawnieniami do systemów.  Konfiguracja i przygotowywanie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz niezbędnego oprogramowania.  Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom w ramach pierwszej linii wsparcia.  Rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze sprzętem komputerowym i wyposażeniem biurowym.  Ewidencjonowanie oraz zarządzanie zasobami IT, a także aktualizacja dokumentacji technicznej.  Udział w projektach związanych z wymianą sprzętu i rozwojem środowiska IT.  Zapewnianie wsparcia użytkownikom w różnych lokalizacjach firmy, w szczególności w Poznaniu i Warszawie.  Rejestrowanie, analiza oraz koordynacja zgłoszeń serwisowych, w tym przekazywanie ich do odpowiednich zespołów.

## Kogo szukamy

Doświadczenie zawodowe w obszarze wsparcia użytkowników lub administracji stanowiskami pracy.  Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft 365.  Umiejętność identyfikowania i rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniem.  Nastawienie na współpracę z użytkownikiem oraz wysokie umiejętności komunikacyjne.  Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.  Gotowość do pracy hybrydowej

## Lokalizacje

- Centrum, Poznań, Polska

## O firmie — Click IT Group

**Wielkość firmy:** 30-50

**Strona WWW:** https://www.clickitgroup.pl

Click IT Group to firma, która powstała z pasji do IT. Specjalizujemy się w rekrutacji i outsourcingu Specjalistów IT, usługach HR, RPO oraz we wdrożeniach systemów Microsoft. Mamy dekadę doświadczenia. Skutecznie łączymy pracowników i pracodawców, oraz wdrażamy systemy IT. Najważniejsze dla nas jest zadowolenie obu stron.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://solid.jobs/offer/37089/click-it-group-helpdesk-specialist

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/37089/click-it-group-helpdesk-specialist · Wygenerowano: 2026-08-20T05:22:56Z*