---
title: Ekspert/ka ds. Współpracy z Klientem w Contact Center
company: Mellon Poland
category: Sprzedaż B2C i detaliczna
subcategory: Sprzedaż B2C i detaliczna
experience_level: Senior
work_mode: hybrid
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 7500
salary_max: 13100
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Sprzedaż, Rozwiązywanie problemów klientów, Budowanie długoterminowych relacji, Komunikacja, Praca zespołowa, Mentoring]
posted: 2026-08-12
valid_through: 2026-09-12
url: "https://solid.jobs/offer/36846/mellon-poland-ekspert-ka-ds-wspolpracy-z-klientem-w-contact-center"
---

# Ekspert/ka ds. Współpracy z Klientem w Contact Center — Mellon Poland

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Mellon Poland
- **Lokalizacja:** Plac Europejski 3A, Warszawa
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 7.5k–13.1k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Praca zmianowa
- **Poziom doświadczenia:** Senior
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Sprzedaż B2C i detaliczna
- **Specjalizacja:** Sprzedaż B2C i detaliczna
- **Data publikacji:** 2026-08-12
- **Aktywne do:** 2026-09-12

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — ekspert
- Sprzedaż — zaawansowany
- Rozwiązywanie problemów klientów — zaawansowany
- Budowanie długoterminowych relacji — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Praca zespołowa — podstawowy
- Mentoring — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:   Prowadzenie rozmów z klientami i budowanie długofalowych relacji.  Samodzielne rozwiązywanie złożonych spraw oraz eskalacji klienckich.  Wsparcie klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej.  Dobór i sprzedaż produktów bankowych dopasowanych do potrzeb klientów.  Dbanie o jakość obsługi i realizację celów jakościowych.  Wsparcie merytoryczne Doradców Klienta oraz dzielenie się dobrymi praktykami.  Współpraca z liderem zespołu przy podnoszeniu jakości obsługi.   Co oferujemy:   Wynagrodzenie podstawowe od 7500 PLN brutto oraz premia do 5600 PLN brutto; dodatkowe 500 PLN brutto za znajomość angielskiego.  Umowa o pracę od pierwszego dnia i praca zmianowa.  Profesjonalne szkolenia oraz możliwości rozwoju na ścieżce eksperckiej i liderskiej.  Opieka medyczna, karta MultiSport, prywatne ubezpieczenie i dofinansowanie okularów.  Praca hybrydowa po zakończeniu szkolenia oraz program poleceń pracowniczych.  Miejsce pracy: Warszawa, Plac Europejski 3A.

## Kogo szukamy

Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta w Contact Center w bankowości lub usługach finansowych.  Swobodne prowadzenie rozmów z klientami, także w złożonych sytuacjach.  Umiejętność aktywnego słuchania, budowania relacji i dopasowywania rozwiązań do potrzeb klienta.  Gotowość do dzielenia się wiedzą, wspierania innych i pełnienia roli autorytetu w zespole.  Gotowość do pracy zmianowej, długoterminowej współpracy i rozwoju zawodowego.  Otwartość na nowe technologie, szybkie przyswajanie wiedzy i pracę w dynamicznym środowisku.  Inicjatywa, odpowiedzialność i entuzjastyczne podejście do pracy.  Wykształcenie średnie.

## Benefity

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Plac Europejski 3A, Warszawa, Polska

## O firmie — Mellon Poland

**Wielkość firmy:** 5000+

**Strona WWW:** https://www.mellon.com.pl

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.   Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=2f9be754dcd14f08a285177be619e998&utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/36846/mellon-poland-ekspert-ka-ds-wspolpracy-z-klientem-w-contact-center · Wygenerowano: 2026-08-22T23:27:05Z*