---
title: Specjalista ds. Obsługi Klienta
company: Phinance
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Toruń
employment_type: B2B
salary_min: 4000
salary_max: 12000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Analiza potrzeb klientów, Budowanie długoterminowych relacji, Pozyskiwanie klientów, Sprzedaż, Komunikacja, Organizacja pracy, Myślenie analityczne, Obsługa dokumentacji]
posted: 2026-08-11
valid_through: 2026-10-12
url: "https://solid.jobs/offer/36771/phinance-specjalista-ds-obslugi-klienta"
---

# Specjalista ds. Obsługi Klienta — Phinance

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Phinance
- **Lokalizacja:** Centrum, Toruń
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 4k–12k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 1 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-08-11
- **Aktywne do:** 2026-10-12

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — ekspert
- Analiza potrzeb klientów — zaawansowany
- Budowanie długoterminowych relacji — zaawansowany
- Pozyskiwanie klientów — zaawansowany
- Sprzedaż — zaawansowany
- Komunikacja — podstawowy
- Organizacja pracy — podstawowy
- Myślenie analityczne — podstawowy
- Obsługa dokumentacji — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Codzienne zadania:   Planowanie kontaktów z klientami i prowadzenie rozmów telefonicznych, mailowych oraz osobistych.  Badanie potrzeb klientów indywidualnych i biznesowych, analiza sytuacji finansowej oraz przygotowywanie dopasowanych ofert.  Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów.  Prowadzenie administracyjnej strony umów, obiegu dokumentów i kontaktów z bankami oraz ubezpieczycielami.  Korzystanie z autorskiego CRM i cyfrowego asystenta sprzedaży.   Warunki i wsparcie:   Współpraca B2B lub na umowie zleceniu w modelu hybrydowym w Toruniu lub Bydgoszczy.  Po wdrożeniu samodzielne układanie grafiku pracy.  Gwarantowana podstawa przez pierwsze 12 miesięcy, prowizje i premie za wyniki.  Szkolenia, finansowanie egzaminów KNF oraz wsparcie kierownika i koordynatorów.  Karta MultiSport, wyjazdy integracyjne i konkursy zespołowe.

## Kogo szukamy

Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, finansach, ubezpieczeniach lub sprzedaży.  Komunikatywność, empatia oraz umiejętność słuchania klientów.  Dobra organizacja czasu pracy i gotowość do pracy z dokumentacją.  Wykształcenie co najmniej średnie.  Zaświadczenie o niekaralności KRK, wymagane do uzyskania licencji państwowych.  Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C2.  Odporność na stres oraz logiczne i analityczne myślenie.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Centrum, Toruń, Polska

## O firmie — Phinance

**Wielkość firmy:** 1200+

**Strona WWW:** https://phinance.pl

POZNAJ PHINANCE  Phinance to największa niezależna firma doradztwa finansowego w Polsce, której celem jest zapewnienie spokoju i bezpieczeństwa finansowego klientów oraz budowane z nimi trwałych relacji. Pełniąc rolę przewodnika po świecie finansów, dba o to, aby decyzje klientów były świadome a oni czuli się pewnie i mieli kontrolę nad swoimi pieniędzmi. Za pośrednictwem kadry o najwyższych kwalifikacjach Phinance już od prawie 20 lat dostarcza kompleksowe usługi finansowe oraz wybiera najkorzystniejsze produkty dopasowane do zmieniających się potrzeb na rynku:   Inwestycje i oszczędności - najlepiej dobrane rozwiązania do celów, efektywnie pomnażające kapitał zgodnie z oczekiwaniami  Ubezpieczenia majątku - wybór spośród wielu ubezpieczycieli sprawdzonego partnera i polisy z optymalnym zakresem ubezpieczenia, skutecznie chroniącej najcenniejszy majątek  Ubezpieczenia na życie - dobór odpowiedniego zakresu ubezpieczenia chroniącego zdrowie oraz zabezpieczającego rodzinę na trudne sytuacje losowe  Kredyty hipoteczne - bezpłatne wyszukanie najlepszego kredytu z oferty 19 banków oraz pomoc w formalnościach przy wniosku i umowie  Finanse dla firm - kredyty i leasingi, ubezpieczenia oraz rozwiązania podatkowe wspierające rozwój biznesu.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=e62f1b93825b4cafa11708949b0f9ff4&utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/36771/phinance-specjalista-ds-obslugi-klienta · Wygenerowano: 2026-09-22T07:36:41Z*