Specjalista ds. Obsługi Klienta

Codzienne zadania:

• Planowanie kontaktów z klientami i prowadzenie rozmów telefonicznych, mailowych oraz osobistych.
• Badanie potrzeb klientów indywidualnych i biznesowych, analiza sytuacji finansowej oraz przygotowywanie dopasowanych ofert.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów.
• Prowadzenie administracyjnej strony umów, obiegu dokumentów i kontaktów z bankami oraz ubezpieczycielami.
• Korzystanie z autorskiego CRM i cyfrowego asystenta sprzedaży.

Warunki i wsparcie:

• Współpraca B2B lub na umowie zleceniu w modelu hybrydowym w Toruniu lub Bydgoszczy.
• Po wdrożeniu samodzielne układanie grafiku pracy.
• Gwarantowana podstawa przez pierwsze 12 miesięcy, prowizje i premie za wyniki.
• Szkolenia, finansowanie egzaminów KNF oraz wsparcie kierownika i koordynatorów.
• Karta MultiSport, wyjazdy integracyjne i konkursy zespołowe.

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, finansach, ubezpieczeniach lub sprzedaży.
• Komunikatywność, empatia oraz umiejętność słuchania klientów.
• Dobra organizacja czasu pracy i gotowość do pracy z dokumentacją.
• Wykształcenie co najmniej średnie.
• Zaświadczenie o niekaralności KRK, wymagane do uzyskania licencji państwowych.
• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C2.
• Odporność na stres oraz logiczne i analityczne myślenie.