---
title: Specjalista ds. Obsługi Klienta
company: Open Nexus
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Poznań
employment_type: B2B
salary_min: 8000
salary_max: 10000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Komunikacja, Bug reporting, Myślenie analityczne, Organizacja pracy, Priorytetyzacja zadań, Samodzielność, Testy manualne, Wielozadaniowość]
posted: 2026-08-10
valid_through: 2026-09-10
url: "https://solid.jobs/offer/36720/open-nexus-specjalista-ds-obslugi-klienta"
---

# Specjalista ds. Obsługi Klienta — Open Nexus

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Open Nexus
- **Lokalizacja:** Centrum, Poznań
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 8k–10k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-08-10
- **Aktywne do:** 2026-09-10

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — ekspert
- Komunikacja — zaawansowany
- Bug reporting — zaawansowany
- Myślenie analityczne — zaawansowany
- Organizacja pracy — zaawansowany
- Priorytetyzacja zadań — zaawansowany
- Samodzielność — zaawansowany
- Testy manualne — podstawowy
- Wielozadaniowość — podstawowy

## Języki

- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:   Obsługa klientów poprzez realizację zgłoszeń mailowych i telefonicznych.  Wsparcie Zamawiających i Wykonawców w elektronizacji zamówień oraz korzystaniu z platformy.  Wdrażanie nowych klientów w produkty firmy.  Współtworzenie instrukcji obsługi i bazy wiedzy platformazakupowa.pl.  Identyfikowanie błędów na platformie, testowanie manualne i raportowanie poprawek do działu IT.  Przygotowywanie profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje i pisma.   Oferta:   Współpraca na kontrakcie B2B z wynagrodzeniem 8 000–10 000 zł netto plus VAT miesięcznie.  Budżet rozwojowy do 10 000 zł netto rocznie.  Praca stacjonarna, z możliwością pracy hybrydowej po 6 miesiącach.  Prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie grupowe, karta MultiSport oraz dopłata do obiadów w biurze.

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, wsparciu technicznym lub sprzedaży, w tym w rozmowach telefonicznych z klientami.  Umiejętność jasnego wyjaśniania złożonych zagadnień, dostosowywania komunikacji i zachowania profesjonalizmu w trudnych sytuacjach.  Zmysł analityczny, dbałość o szczegóły oraz umiejętność odtwarzania kroków klienta i opisywania błędów dla zespołu IT.  Samodzielność, odpowiedzialność, dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.  Komunikatywna znajomość języka angielskiego.   Mile widziane:   Podstawowa znajomość Prawa Zamówień Publicznych.  Doświadczenie z systemami SaaS lub platformami internetowymi.  Doświadczenie w testowaniu aplikacji lub zgłaszaniu błędów.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

**Kuchnia:**

- Obiady

## Lokalizacje

- Centrum, Poznań, Polska

## O firmie — Open Nexus

**Wielkość firmy:** 10-50

**Strona WWW:** https://opennexus.com

OpenNexus to polski ekosystem rozwiązań stworzony z myślą o rynku zamówień publicznych. Firma łączy technologię, doświadczenie oraz partnerskie podejście, upraszczając skomplikowane procedury przetargowe i ułatwiając podejmowanie decyzji, które mają bezpośredni wpływ na jakość usług publicznych, przestrzeni oraz pracy instytucji i przedsiębiorstw.  Produkty i ekosystem  W skład ekosystemu OpenNexus wechodzą wiodące narzędzia wspierające procesy zakupowe i przetargowe:    platformazakupowa.pl:  Kompleksowe narzędzie do obsługi zamówień i komunikacji dla zamawiających oraz wykonawców.   platformaofertowa.pl:  Dedykowana przestrzeń do szybkiego i przejrzystego składania ofert handlowych.   Dla kogo działamy?    Instytucje zamawiające:  Usprawnienie i automatyzacja procesów zakupowych przy zachowaniu pełnej zgodności z przepisami.   Wykonawcy:  Łatwiejszy dostęp do zamówień publicznych oraz prosty proces składania ofert.   Społeczności lokalne:  Lepsza jakość infrastruktury i usług dzięki gospodarnym i odpowiedzialnym decyzjom zakupowym.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://opennexus.newgenerationrecruitment.com/a26dbf9f-bbcc-4ea3-9007-e66467b73c89/register?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/36720/open-nexus-specjalista-ds-obslugi-klienta · Wygenerowano: 2026-08-24T02:21:55Z*