Koordynator/ Technik Instalacji Elektrycznych (K/M)

• Zarządzanie harmonogramem prac instalatorów i nadzór nad terminowością montaży i serwisów.
• Komunikacja telefoniczna z klientami – planowanie i renegocjacja terminów wizyt.
• Obsługa zgłoszeń serwisowych w Bitrix i Jira, dbanie o kompletność i terminowe rozliczanie.
• Comiesięczne zestawienia analityczne w Excel: raporty serwisowe, postępów prac, stanów magazynowych.
• Nadzór nad obiegiem urządzeń (wydania montażowe, zwroty) i monitorowanie zapasów instalatorów.
• Weryfikacja urządzeń w procesie RMA i przyjmowanie zwrotów od podwykonawców.
• Monitorowanie standardów obsługi i jakości prac partnerów zewnętrznych, odbiory techniczne.
• Wsparcie techniczne spotkań z deweloperami i partnerami B2B.
• Projektowanie i budowa paneli demonstracyjnych i stanowisk testowych na potrzeby prezentacji.
• Testowanie nowych urządzeń i opiniowanie funkcjonalności.
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień optymalizujących procedury wdrożeniowe i serwisowe.

Wymagania kluczowe:

• Wysokiej samodzielności w organizacji pracy.
• Komunikatywności i swobody w kontakcie z klientem oraz partnerem biznesowym.
• Zmysłu technicznego.
• Biegłości w obsłudze pakietu MS Office (szczególnie Excel) oraz systemów CRM typu Bitrix/Jira.
• Uprawnienia SEP.
• Inicjatywy: Proponowanie rozwiązań oraz ich realizacja.
• Doświadczenie w prowadzeniu robót elektrycznych i/lub teletechnicznych.
• Umiejętność samodzielnego planowania.
• Budowanie długotrwałych, partnerskich relacji z klientami i współpracownikami.
• Doskonała organizacja pracy, nawet działając pod presją czasu.
• Posiadasz czynne prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• Znajomość systemów Smart Home lub pokrewnych.
• Uprawnienia budowlane w specjalności instalacyjnej elektrycznej.
• Doświadczenie przy budynkach wielorodzinnych, hotelowych lub komercyjnych.
• Doświadczenie w pracy z podwykonawcami.
• Umiejętność planowania robót i kosztów.