---
title: Customer Success Specialist
company: SonarHome
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: remote
location: Warszawa
employment_type: B2B
salary_min: 7500
salary_max: 12500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta B2B, Upselling, Proaktywność, Bardzo dobra komunikacja, Sumienność, Customer Success, CRM, Komunikacja, Empatia, Organizacja pracy, Narzędzia AI]
posted: 2026-07-22
valid_through: 2026-08-22
url: "https://solid.jobs/offer/35815/sonarhome-customer-success-specialist"
---

# Customer Success Specialist — SonarHome

## Kluczowe informacje

- **Firma:** SonarHome
- **Lokalizacja:** Centrum, Warszawa
- **Tryb pracy:** 100% zdalnie
- **Wynagrodzenie:** 7.5k–12.5k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-07-22
- **Aktywne do:** 2026-08-22

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta B2B — zaawansowany
- Upselling — zaawansowany
- Proaktywność — zaawansowany
- Bardzo dobra komunikacja — zaawansowany
- Sumienność — zaawansowany
- Customer Success — zaawansowany
- CRM — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Empatia — zaawansowany
- Organizacja pracy — zaawansowany
- Narzędzia AI — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert

## Opis stanowiska

Wdrażanie nowych partnerów na platformę SonarHome oraz przekazywanie dobrych praktyk, aby od pierwszego dnia czerpali realną wartość z narzędzia.  Proaktywne umawianie spotkań statusowych (średnio kilka dziennie) oraz bieżąca opieka telefoniczna i mailowa nad partnerami.  Monitorowanie wyników partnerów i pomaganie w rozwiązywaniu bieżących problemów.  Dbanie o wysoki poziom zadowolenia partnerów (mierzony m.in. NPS) oraz regularny, jakościowy kontakt.  Prowadzenie rozmów w trudnych sytuacjach (reklamacje, problemy z realizacją usług) z empatią i asertywnością.  Skrupulatne prowadzenie CRM – logowanie spotkań, notatek i historii kontaktu.  Praca na wynikach partnerów z wykorzystaniem narzędzi AI (transkrypcje, quality check).

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (B2B), najlepiej w obszarze posprzedażowym / Customer Success, w skalowanej strukturze (telekomunikacja, banking, SaaS lub podobne).  Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i wysoka empatia – umiejętność budowania relacji przy jednoczesnej asertywności.  Proaktywność i doskonała organizacja pracy – samodzielne zarządzanie kalendarzem i inicjowanie kontaktu.  Sumienność i rzetelność – dotrzymywanie ustaleń i dbanie o porządek w CRM.  Zacjęcie do dosprzedaży i komfort w realizacji celów przekładających się na wynik finansowy.  Sprawne korzystanie z narzędzi cyfrowych i AI, obsługa CRM i praca na danych.  Biegła znajomość języka polskiego.   Mile widziane:   Znajomość języka angielskiego.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne

**B2B:**

- Płatny "urlop" dla B2B

## Lokalizacje

- Centrum, Warszawa, Polska

## O firmie — SonarHome

**Wielkość firmy:** 10-50

**Strona WWW:** https://sonarhome.pl

SonarHome to grupa ekspertów z doświadczeniem w realizacji dużych projektów biznesowych w branży nieruchomości. Od 2017 roku zmieniamy polski rynek nieruchomości, wprowadzając nowe standardy i nowoczesne technologie.  Oferta dla właścicieli i poszukujących mieszkań    Darmowa wycena:  Szybkie i bezpłatne oszacowanie wartości mieszkania wraz z generowaniem profesjonalnego raportu wyceny nieruchomości.   Wsparcie przy sprzedaży:  Łączenie osób sprzedających mieszkania z najlepszymi agentami z partnerskich agencji, którzy zapewniają kompleksowe wsparcie na każdym etapie transakcji.   Narzędzia i wsparcie dla agentów nieruchomości    Pozyskiwanie leadów:  Dostarczanie zweryfikowanych kontaktów do osób zdecydowanych na sprzedaż nieruchomości.   Aplikacja Lead 360:  Dostęp do zaawansowanych narzędzi analitycznych prezentujących aktualne oraz historyczne dane rynkowe.   Budowanie wizerunku eksperta:  Promocja poprzez wizytówki w Rankingu Agentów oraz narzędzie Raport PRO, zwiększające szanse na pozyskanie nowych klientów.   Zasięg i rozwój międzynarodowy    Obecne rynki:  Polska, Węgry oraz Rumunia.   Ekspansja:  Prowadzenie prac nad wdrożeniem systemu na kolejnych rynkach zagranicznych.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://forms.gle/CDnqobMMkHc5SHAt7?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/35815/sonarhome-customer-success-specialist · Wygenerowano: 2026-07-23T22:58:48Z*