---
title: Konsultant ds. Wsparcia i Rozwoju Klienta
company: Optimakers
category: Pozostali specjaliści IT
subcategory: ERP
experience_level: Regular
work_mode: remote
location: Bydgoszcz
employment_type: B2B
salary_min: 6000
salary_max: 9000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [SQL, .NET, ERP, MES, APS, WMS, CRM, Prawo jazdy kat. B]
posted: 2026-07-16
valid_through: 2026-08-16
url: "https://solid.jobs/offer/35642/optimakers-konsultant-ds-wsparcia-i-rozwoju-klienta"
---

# Konsultant ds. Wsparcia i Rozwoju Klienta — Optimakers

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Optimakers
- **Lokalizacja:** Bydgoskich Przemysłowców 6, Bydgoszcz
- **Tryb pracy:** 100% zdalnie
- **Wynagrodzenie:** 6k–9k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Pozostali specjaliści IT
- **Specjalizacja:** ERP
- **Data publikacji:** 2026-07-16
- **Aktywne do:** 2026-08-16

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- SQL — zaawansowany
- .NET — zaawansowany
- ERP — zaawansowany
- MES — podstawowy
- APS — podstawowy
- WMS — podstawowy
- CRM — podstawowy
- Prawo jazdy kat. B — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Kontakt z klientami korzystającymi z systemów Optimakers  Analiza zgłoszeń, problemów i potrzeb zgłaszanych przez klientów  Rozróżnianie błędów, pytań, zmian, rozbudów i tematów do wyceny  Prowadzenie komunikacji z klientem w sposób uporządkowany, konkretny i partnerski  Przygotowywanie notatek, podsumowań i rekomendacji działań  Współpraca z zespołem wdrożeń, programistami i działem handlowym  Przekładanie potrzeb klienta na jasne opisy zmian, zadań lub propozycji rozwoju systemu  Wspieranie klientów w codziennym korzystaniu z systemu  Prowadzenie krótkich szkoleń, konsultacji i spotkań online  Prezentowanie klientom nowych funkcjonalności i możliwości systemu  Rekomendowanie rozwiązań, które mogą usprawnić pracę klienta  Wspieranie sprzedaży poprzez identyfikację potencjału u klientów  Dbanie o jakość obsługi, terminowość odpowiedzi i pozytywne doświadczenie klienta  Monitorowanie satysfakcji klientów i reagowanie na ryzyka  Wyjazdy do klientów  Udział w testowaniu nowych funkcjonalności i przekazywanie feedbacku z rynku do zespołu produktowego  Realny wpływ na rozwój produktów  Praca z klientami z różnych branż produkcyjnych  Dostęp do wiedzy wdrożeniowej, technicznej i biznesowej  Udział w rozwoju standardów obsługi klienta w Optimakers

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, wsparciu technicznym, customer success, wdrożeniach albo sprzedaży doradczej  Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami - również wtedy, gdy temat jest trudny  Bardzo dobra organizacja pracy własnej  Odpowiedzialność za prowadzone tematy od początku do końca  Logiczne myślenie i umiejętność analizowania problemów  Swoboda w pracy z systemami, zgłoszeniami, dokumentacją i narzędziami online  Umiejętność pisania jasnych, konkretnych wiadomości do klientów  Podstawowa znajomość SQL lub gotowość do nauki  Praktyczna znajomość systemów ERP, MES, APS, WMS, CRM lub doświadczenie w firmie produkcyjnej  Prawo jazdy kat. B   Mile widziane:   Podstawy HTML  Podstawy Excela  Podstawy Power BI

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Bydgoskich Przemysłowców 6, Bydgoszcz, Polska

## O firmie — Optimakers

**Wielkość firmy:** 10-50

**Strona WWW:** https://optimakers.pl

Optimakers od 15 lat pomaga klientom zwiększać potencjał produkcyjny poprzez wdrożenie systemów tworzonych przez praktyków produkcji. Przy pomocy naszych rozwiązań, szefowie fabryk zoptymalizowali produkcję, odzyskali pełną kontrolę nad wykorzystaniem zasobów oraz rozwiązali problemy z wydajnym i bezpiecznym funkcjonowaniem zakładu produkcyjnego. Dzięki inteligentnym modułom usprawnili procesy logistyczne, ofertowania, planowania, prognozowania oraz analiz. Wszystkie aktualne dane z hali produkcyjnej widoczne są dzięki panelom meldunkowym i podłączeniu do maszyn. Rozwiązanie rozlicza i skutecznie motywuje pracowników produkcyjnych egzekwując zadania. Szefowie fabryk mają całą produkcję „w kieszeni” – mogą nią zarządzać z dowolnego urządzanie mobilnego. Daje to kadrze zarządzającej możliwość szybkiego reagowania na nieprzewidziane sytuacje oraz oszczędzania czasu własnego i pracowników.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://optimakers.traffit.com/public/form/a/c5993d617a62bb3a0382f2f148caac3a7449733d?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/35642/optimakers-konsultant-ds-wsparcia-i-rozwoju-klienta · Wygenerowano: 2026-07-16T21:44:51Z*