01 Zakres zadań
- Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów.
- Zapewnienie senioralnego wsparcia funkcjonalnego L3 dla SAP EWM w środowisku SAP AMS klienta.
- Obsługa produkcyjnych problemów SAP EWM, złożonych incydentów oraz high-complexity break-fix issues.
- Realizacja małych i średnich CPRs w obszarze SAP EWM.
- Prowadzenie pogłębionej analizy root cause dla procesów EWM oraz integracji.
- Współpraca z dedykowanym zasobem ABAP L3 przy rozwiązywaniu technicznie złożonych problemów.
- Wsparcie stabilizacji oraz ciągłości operacyjnej po zakończeniu współpracy klienta z partnerem wdrożeniowym.
- Doradztwo dla wewnętrznego zespołu EWM klienta w zakresie solution design oraz best practices.
- Wsparcie testowania i walidacji poprawek oraz usprawnień.
- Zapewnienie zgodności rozwiązań ze standardami SAP oraz wytycznymi operacyjnymi klienta.
- Współpraca z zespołami ABAP, Basis oraz Level 1.5 Helpdesk w środowisku AMS.
