---
title: Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta
company: Znany Lekarz
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 5200
salary_max: 6100
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta, Praca z klientem, CRM, Komunikacja, Rozwiązywanie problemów]
posted: 2026-07-15
valid_through: 2026-08-15
url: "https://solid.jobs/offer/35490/znany-lekarz-mlodszy-a-specjalista-ka-ds-obslugi-klienta"
---

# Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta — Znany Lekarz

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Znany Lekarz
- **Lokalizacja:** Kolejowa 5/7, Warszawa
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 5.2k–6.1k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Stałe godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-07-15
- **Aktywne do:** 2026-08-15

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta — zaawansowany
- Praca z klientem — zaawansowany
- CRM — zaawansowany
- Komunikacja — podstawowy
- Rozwiązywanie problemów — podstawowy

**Mile widziane:**

- AI

## Języki

- Angielski — podstawowy

## Opis stanowiska

Budowanie trwałych relacji z lekarzami i placówkami medycznymi – opieka, edukacja w zakresie wykorzystania portalu ZnanyLekarz.  Wielokanałowa komunikacja: telefoniczna, czat, e-mail – sprawne przełączanie się między kanałami.  Wsparcie techniczne i merytoryczne – analiza zgłoszeń dotyczących produktu, wskazywanie optymalnych konfiguracji narzędzi.  Badanie potrzeb klientów i generowanie leadów – identyfikacja potrzeb zaawansowanych rozwiązań i przekazywanie kontaktu do ekspertów produktowych.  Dbanie o najwyższy Customer Experience – profesjonalne i pozytywne doświadczenia klienta z marką.  Współtworzenie produktu – przekazywanie feedbacku z rozmów do działów Produktu, Finansów, Marketingu.

## Kogo szukamy

Praca z ludźmi i znajdowanie rozwiązań dla skomplikowanych spraw daje satysfakcję.  Pewność w rozmowach telefonicznych, szybkie reagowanie na potrzeby klienta.  Nastawienie „Can-do” – otwartość na naukę i proaktywność.  Umiejętność słuchania i trafnego diagnozowania potrzeb klienta, tłumaczenia zawiłych kwestii w prosty sposób.  Szybka adaptacja w nowym środowisku, otwartość na zmiany.  Nastawienie na realizację celów (KPI) i współpracę zespołową.  Umiejętność zachowania spokoju i priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku.  Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Szkolenia wewnętrzne
- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Kolejowa 5/7, Warszawa, Polska

## O firmie — Znany Lekarz

**Wielkość firmy:** Start-up

**Strona WWW:** https://znanylekarz.pl

Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją: wspieramy dłuższe, zdrowsze życie.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://jobs.ashbyhq.com/znanylekarz/d88f8c66-640a-4476-8da2-0ccd239c4659?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/35490/znany-lekarz-mlodszy-a-specjalista-ka-ds-obslugi-klienta · Wygenerowano: 2026-07-23T23:38:54Z*