Przejdź do treści oferty
Customer Success

Customer Success Specialist

AUTENTI
Kraków
100% zdalnie
Regular
min. 2 lata
Pełen etat
Umowa o pracę
Dodane 5 dni temu
Wynagrodzenie Jawne widełki
5 500–6 500PLN
netto / miesiąc·Umowa o pracę
Pokaż szczegóły wynagrodzenia
Przybliżone wynagrodzenie netto:
Dziennie: ~194 – 227 PLN
Miesięcznie: ~4 080 – 4 762 PLN
Rocznie: ~48 958 – 57 145 PLN
Oferta zweryfikowana · jawne widełki

01 Zakres zadań

  • Realizacja kampanii utrzymania klienta - telefonicznie i mailowo
  • Realizacja kampanii aktywizujących klienta - telefonicznie i mailowo
  • Realizacja kampanii rozpoznania potrzeb oraz badania potencjału sprzedażowego obecnych i potencjalnych klientów
  • Przeprowadzanie pokazów demo produktów dla klientów
  • Dbanie o utrzymanie jak najwyższych standardów jakościowych w kontaktach z klientami
  • Udzielanie rzetelnych informacji o produktach firmy

02 Wymagania

8 must-have · 2 nice-to-have · 1 język

Must-have

Customer success
Zaawansowany
Rozwiązywanie problemów
Zaawansowany
Renewals
Zaawansowany
Komunikacja
Zaawansowany
Organizacja pracy
Zaawansowany
Kontakt telefoniczny z klientem
Podstawowy
Analiza danych
Podstawowy
Praca zespołowa
Podstawowy

Nice-to-have

HubSpot
Mile widziane
CRM
Mile widziane

Wymagane języki

Angielski
Zaawansowany

03 Profil kandydata

Wymagania kluczowe:

  • 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze utrzymania i aktywizacji klientów
  • Doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami
  • Bardzo dobra organizacja pracy (dokładność, rzetelność i skrupulatność w wykonywanych obowiązkach, wielozadaniowość)
  • Dobra znajomość języka angielskiego
  • Umiejętność analizy danych i informacji wraz z wyciąganiem wniosków
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

Mile widziane:

  • Znajomość HubSpota

04 Benefity

Pakiet medyczny
Pakiet sportowy

05 O firmie

AUTENTI
50-200 · Kraków

Autenti is a European trust services platform enabling the creation, signing, sharing, and storage of documents, as well as collaboration on them, in full compliance with the eIDAS 2.0 regulation. As an ecosystem of solutions, Autenti removes technological and legal barriers in digital business communication. The platform combines the highest security standards with exceptional usability, supporting organisations in automating and scaling document processes.

Core Ecosystem Solutions

  • eSign: A complete range of electronic signatures, including simple, advanced, and qualified options.
  • eID: Comprehensive electronic identification services, operating as an integrator of qualified trust service providers (QTSPs) and eID solutions in Poland and across European markets.
  • eDelivery & eDocument: Secure electronic delivery services along with advanced document management tools such as electronic sealing, validation, and archiving.

Market Presence and Compliance

  • Client base: More than 14,000 companies already use Autenti, including leaders in the financial, banking, and pharmaceutical sectors.
  • Future-proof design: Designed with upcoming EU regulations (such as NIS2 and DORA) in mind to serve as a trusted partner in digital transformation and international expansion.

06 Lokalizacja

Leona Henryka Sternbacha 1, Kraków
Tryb pracy:
Elastyczne godziny pracy
Godziny pracy biura: 7-20
Model pracy
Stacjonarnie
Hybrydowo
100% zdalnie