---
title: "Customer Success & Implementation Manager"
company: fonio.ai
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 18000
salary_max: 25000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [AI, Account manager, SaaS, B2B, Obsługa klienta, CRM, Customer Success, Account Management, Onboarding, Implementation, HubSpot, API documentation]
posted: 2026-07-07
valid_through: 2026-08-07
url: "https://solid.jobs/offer/35105/fonioai-customer-success--implementation-manager"
---

# Customer Success & Implementation Manager — fonio.ai

## Kluczowe informacje

- **Firma:** fonio.ai
- **Lokalizacja:** Śródmieście, Warszawa
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 18k–25k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-07-07
- **Aktywne do:** 2026-08-07

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- AI — zaawansowany
- Account manager — zaawansowany
- SaaS — zaawansowany
- B2B — zaawansowany
- Obsługa klienta — zaawansowany
- CRM — zaawansowany
- Customer Success — zaawansowany
- Account Management — zaawansowany
- Onboarding — zaawansowany
- Implementation — zaawansowany
- HubSpot — zaawansowany
- API documentation — zaawansowany

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — ekspert

## Opis stanowiska

Prowadzenie onboardingu nowych klientów na rynku polskim od momentu podpisania umowy do pełnej aktywacji  Odpowiedzialność za aktywację, adopcję produktu i ograniczanie churnu w przypisanym portfolio  Prowadzenie rozmów z klientami i warsztatów wdrożeniowych przez telefon oraz video  Pomaganie klientom w konfiguracji asystenta AI i przechodzeniu przez pierwsze wdrożenie  Wspieranie klientów w bardziej technicznych tematach, np. webhookach, API, przepływach danych, integracjach i logice automatyzacji  Koordynowanie bardziej złożonych wdrożeń z zespołem developerskim, jeśli temat wymaga głębszego wsparcia technicznego  Wczesne wyłapywanie ryzyk po stronie klienta i reagowanie zanim pojawi się churn  Praca w HubSpot i samodzielne prowadzenie działań, follow-upów oraz statusów klientów  Współtworzenie tego, jak budujemy wdrożenia i Customer Success na rynku polskim

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   2-5 lat doświadczenia w Customer Success, Implementations, Technical Account Management, Solutions, Account Management lub podobnej roli  Doświadczenie w SaaS lub B2B  Polski na poziomie native lub C2  Bardzo dobra znajomość angielskiego  Duża samodzielność, ownership i orientacja na dowożenie tematów end-to-end  Umiejętność prowadzenia klienta przez onboarding i wdrożenie w uporządkowany sposób  Komfort pracy z CRM, najlepiej HubSpot  Dobre techniczne zrozumienie produktu i gotowość do samodzielnego rozwiązywania części problemów wdrożeniowych  Komfort pracy z API documentation, webhookami, logami, błędami konfiguracyjnymi i podobnymi tematami   Mile widziane:   Doświadczenie we wdrożeniach produktów SaaS  Doświadczenie z automatyzacją, integracjami lub narzędziami no-code  Umiejętność tłumaczenia technicznych tematów w prosty sposób klientom biznesowym  Zainteresowanie AI i nowymi technologiami

## Lokalizacje

- Śródmieście, Warszawa, Polska

## O firmie — fonio.ai

**Wielkość firmy:** 50-200

**Strona WWW:** https://www.fonio.ai

Fonio.ai to jeden z najszybciej rosnących startupów AI w Europie. Zaczęliśmy od telefonicznych asystentów AI, a dziś budujemy nową warstwę komunikacji między firmami a ich klientami. Nasza technologia pomaga automatyzować rozmowy, obsługę zapytań, umawianie spotkań i kwalifikację leadów. Z Fonio korzysta już ponad 6000 firm. Teraz mocno rozwijamy Polskę i szukamy osób, które chcą dołączyć wcześnie, mieć realny wpływ i rosnąć razem z nami.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://jobs.ashbyhq.com/fonio/e683ff0a-576a-4357-b485-a35ce2772575/application?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/35105/fonioai-customer-success--implementation-manager · Wygenerowano: 2026-07-08T08:52:14Z*