---
title: Customer Success Specialist / Manager
company: KIS List
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Regular
work_mode: remote
location: Warszawa
employment_type: B2B
salary_min: 8000
salary_max: 11000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Obsługa klienta B2B, Customer success, Onboarding użytkowników, Retencja klientów, Rozwiązywanie problemów, Samodzielność, Prowadzenie szkoleń, Account Management, Sprzedaż relacyjna, CRM, Prowadzenie szkoleń online]
posted: 2026-07-07
valid_through: 2026-08-07
url: "https://solid.jobs/offer/35099/kis-list-customer-success-specialist-manager"
---

# Customer Success Specialist / Manager — KIS List

## Kluczowe informacje

- **Firma:** KIS List
- **Lokalizacja:** Zielone Zacisze, Warszawa
- **Tryb pracy:** 100% zdalnie
- **Wynagrodzenie:** 8k–11k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 3 mies.
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-07-07
- **Aktywne do:** 2026-08-07

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Obsługa klienta B2B — zaawansowany
- Customer success — zaawansowany
- Onboarding użytkowników — zaawansowany
- Retencja klientów — zaawansowany
- Rozwiązywanie problemów — zaawansowany
- Samodzielność — zaawansowany
- Prowadzenie szkoleń — zaawansowany
- Account Management — zaawansowany
- Sprzedaż relacyjna — zaawansowany
- CRM — zaawansowany
- Prowadzenie szkoleń online — zaawansowany

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Prowadzenie szkoleń online dla nowych użytkowniczek, pokazanie im, jak KIS List pomaga odzyskać kontrolę nad projektem, kosztorysem i komunikacją  Wyłapywanie osób, które założyły konto, ale utknęły, i pomaganie im przejść od „sprawdzam aplikację” do jej realnego użycia w projekcie  Rozmowy z osobami chcącymi zawiesić lub zrezygnować z konta, zrozumienie prawdziwego powodu i sprawdzenie, czy możemy pomóc wrócić do wartości  Wsparcie użytkowniczek przez czat, mail, telefon i Meet z nastawieniem na rozwiązanie problemu  Zbieranie feedbacku i zamienianie go w konkretne wnioski dla produktu, onboardingu, komunikacji i sprzedaży  Współtworzenie szkoleń, webinarów, materiałów pomocniczych i komunikacji  Budowanie relacji z użytkowniczkami, ambasadorkami, influencerkami, szkołami projektowania  Zauważanie powtarzających się problemów i proponowanie usprawnień w produkcie, onboardingu, szkoleniach, komunikacji lub procesach Customer Success

## Kogo szukamy

Wymagania kluczowe:   Minimum 3 lata doświadczenia w Customer Success, obsłudze klienta B2B, account management lub sprzedaży relacyjnej  Samodzielne prowadzenie rozmowy z klientem, także w trudnych, emocjonalnych lub nieoczywistych tematach  Naturalny kontakt na żywo: telefon, Meet, kamera  Umiejętność tłumaczenia złożonych rzeczy prosto, konkretnie i spokojnie  Rozumienie, że Customer Success to aktywacja, retencja, lojalność i lepsze wykorzystanie produktu  Branie odpowiedzialności za temat od początku do końca  Próba zrozumienia problemu, nazwania go i zaproponowania rozwiązania przed zgłoszeniem  Szybkie uczenie się nowych narzędzi, procesów i kontekstu biznesowego  Dobra energia do ludzi, asertywność, samodzielność i zdrowy kręgosłup   Mile widziane:   Doświadczenie w SaaS  Doświadczenie z projektantami, branżą wnętrzarską, edukacją online lub społecznościami  Praca z CRM, ClickUp, Notion, lub narzędziami mailingowymi  Doświadczenie w prowadzeniu webinarów, szkoleń lub konsultacji online

## Lokalizacje

- Zielone Zacisze, Warszawa, Polska

## O firmie — KIS List

**Wielkość firmy:** 10

**Strona WWW:** https://kislist.com

KIS List to aplikacja, która pomaga projektantom wnętrz oszczędzać czas i pracować mądrzej. Nasza bieżąca obsługa czatu to zaledwie ułamek dnia. Szukamy kogoś, kto potrafi zamienić dobrą relację w lojalność i wynik biznesowy.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://forms.clickup.com/25716518/f/rgtt6-34632/QS61KRHQA1CKXMKZXA?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/35099/kis-list-customer-success-specialist-manager · Wygenerowano: 2026-07-08T08:50:33Z*