---
title: Customer Service Specialist
company: pocketsquareAI
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: onsite
location: Warszawa
employment_type: B2B
salary_min: 7000
salary_max: 11000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Customer support]
posted: 2026-06-30
valid_through: 2026-07-31
url: "https://solid.jobs/offer/34762/pocketsquareai-customer-service-specialist"
---

# Customer Service Specialist — pocketsquareAI

## Kluczowe informacje

- **Firma:** pocketsquareAI
- **Lokalizacja:** Centrum, Warszawa
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 7k–11k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 1 mies.
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-06-30
- **Aktywne do:** 2026-07-31

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Customer support — zaawansowany

**Mile widziane:**

- CRM
- SAP
- Salesforce

## Języki

- Angielski — ekspert

## Opis stanowiska

Profesjonalna obsługa klientów B2B poprzez email i telefon w języku angielskim  Odpowiadanie na zapytania dotyczące transakcji, produktów i zgłaszanych problemów  Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi  Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM oraz dbanie o poprawność dokumentacji  Przygotowywanie raportów i zestawień dla klientów  Realizacja wyznaczonych celów jakościowych zgodnie z parametrami SLA  Współpraca z wewnętrznymi zespołami (Finance, Logistics, Sales) w celu sprawnej realizacji zapytań  Obsługa zapytań finansowych, uzgodnień i zmian kontraktowych  Wsparcie przy fakturowaniu i rozliczeniach  Udział w projektach optymalizacji procesów obsługi klienta

## Kogo szukamy

Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów SLA  Orientacja na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów  Doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym  Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. C1)  Dobra organizacja pracy i samodzielność  Minimum 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, call center lub środowisku wspierającym klienta  Wyższe wykształcenie – kierunek dowolny (preferowane: Zarządzanie, Ekonomia, Filologia lub pokrewne)

## Benefity

**Szkolenia:**

- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Centrum, Warszawa, Polska

## O firmie — pocketsquareAI

**Wielkość firmy:** Start-up

**Strona WWW:** https://www.pocketsquare.pl

Specjalizujemy się w branży finansowej, dostarczając unikalne i autentyczne oferty pracy i szkoleń. Dzięki wieloletnim doświadczeniom na rynku finansów posiadamy dogłębną wiedzę i ekspertyzę w tej dziedzinie.    Pokazujemy różnorodne ścieżki kariery w finansach - zarówno klasyczne, jak i alternatywne. Rozumiemy ewolucję zawodów w branży i regularnie dzielimy się wiedzą na temat najnowszych trendów i innowacji.    Pracodawcy, którzy szukają specjalistów z branży finansowej, mogą liczyć na nasze wsparcie. Dodaj ogłoszenie na naszym portalu i znajdź specjalistę, którego szukasz!    Dołącz do nas i odkryj przyszłość finansów!

## Aplikuj

Aplikuj na: https://pocketsquare.pl/oferta-pracy/customer-service-specialist-cccf309bfd2a8559?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/34762/pocketsquareai-customer-service-specialist · Wygenerowano: 2026-06-30T14:11:23Z*