---
title: Life Sciences Customer Success Specialist
company: Power Media
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Wrocław
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 9000
salary_max: 11500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Life Sciences, Komunikacja, Customer support, Analiza biznesowa]
posted: 2026-06-22
valid_through: 2026-07-23
url: "https://solid.jobs/offer/34019/power-media-life-sciences-customer-success-specialist"
---

# Life Sciences Customer Success Specialist — Power Media

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Power Media
- **Lokalizacja:** Centrum, Wrocław
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 9k–11.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Stałe godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-06-22
- **Aktywne do:** 2026-07-23

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Life Sciences — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Customer support — podstawowy
- Analiza biznesowa — podstawowy

## Języki

- Polski — zaawansowany
- Angielski — ekspert

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków   Obsługa zgłoszeń klientów (tickety) i odpowiedzi przez dostępne kanały.  Udzielanie szybkich, kompletnych i merytorycznych informacji o produktach i usługach.  Analiza problemów i pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu trudności z systemem.  Współpraca z zespołem wsparcia technicznego (Support Engineering) przy diagnozie i usuwaniu błędów.  Monitorowanie postępu zgłoszeń i kontakt z klientem do rozwiązania sprawy.  Identyfikowanie potrzeb klientów i dbanie o wysoki poziom satysfakcji.  Realizacja i monitorowanie wskaźników efektywności (KPI).  Budowanie długofalowych relacji z klientami i zapewnianie jakości obsługi.  Zdobywanie i rozwijanie wiedzy o produktach i ich zastosowaniu w środowisku laboratoryjnym.     Firma oferuje   Zatrudnienie B2B (płatny urlop) lub UoP.  Praca hybrydowa: 1 lub 2 dni w biurze we Wrocławiu, reszta zdalnie.  Karta Multisport.  Międzynarodowe środowisko i kontakt z klientami z całego świata.  Współpraca z naukowcami, laboratoriami badawczymi i firmami farmaceutycznymi.  Możliwość zdobywania wiedzy o systemach laboratoryjnych, zarządzaniu danymi i rozwiązaniach AI dla laboratoriów.  Rozwój kompetencji w obszarze Customer Support, Customer Success i specjalistycznego oprogramowania dla Life Sciences.

## Kogo szukamy

Wymagania   Wymagania:     Wykształcenie wyższe w obszarze nauk biologicznych (Life Sciences) lub pokrewnym.   Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1 lub C2).  Silne nastawienie na klienta i umiejętność budowania pozytywnych relacji.  Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.  Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów.   Mile widziane doświadczenie w pracy laboratoryjnej, szczególnie w branży biotechnologicznej lub farmaceutycznej.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

**Kuchnia:**

- Kawa / Herbata
- Zimne napoje

**Infrastruktura:**

- Parking
- Parking rowerowy

**B2B:**

- Płatny "urlop" dla B2B

## Lokalizacje

- Centrum, Wrocław, Polska

## O firmie — Power Media

**Wielkość firmy:** 100-150

**Strona WWW:** https://www.powermedia.com.pl

Od 1997 roku specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu.

Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media.

Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://solid.jobs/offer/34019/power-media-life-sciences-customer-success-specialist

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/34019/power-media-life-sciences-customer-success-specialist · Wygenerowano: 2026-06-22T22:36:56Z*