---
title: Customer Support Representative (Life Sciences)
company: Power Media
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Wrocław
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 9000
salary_max: 11500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Life Sciences, Komunikacja, Analiza biznesowa, Customer support]
posted: 2026-06-19
valid_through: 2026-08-04
url: "https://solid.jobs/offer/33995/power-media-customer-support-representative-life-sciences"
---

# Customer Support Representative (Life Sciences) — Power Media

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Power Media
- **Lokalizacja:** Centrum, Wrocław
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 9k–11.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-06-19
- **Aktywne do:** 2026-08-04

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Life Sciences — ekspert
- Komunikacja — zaawansowany
- Analiza biznesowa — zaawansowany
- Customer support — podstawowy

## Języki

- Polski — zaawansowany
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Wrocław (wdrożenie stacjonarne, potem praca 1 lub 2 dni w tygodniu w biurze)  Zakres obowiązków   Obsługa zgłoszeń (tickety) i odpowiedzi kanałami komunikacji.  Udzielanie szybkich, merytorycznych informacji o produktach i usługach.  Analiza problemów i pomoc użytkownikom w korzystaniu z systemu.  Współpraca z Support Engineering przy diagnozie i usuwaniu błędów.  Monitorowanie postępu zgłoszeń i kontakt z klientem do rozwiązania.  Współpraca z zespołami Product i Development w zgłaszaniu potrzeb klientów.  Identyfikowanie potrzeb klientów i dbanie o satysfakcję.  Przestrzeganie procedur, standardów komunikacji i polityk wewnętrznych.  Realizacja i monitorowanie KPI.  Budowanie długofalowych relacji z klientami i zapewnianie jakości obsługi.  Zdobywanie i rozwijanie wiedzy o produktach i zastosowaniu w środowisku laboratoryjnym.   Firma oferuje   Zatrudnienie B2B (płatny urlop)  Praca hybrydowa: 1-2 dni w biurze we Wrocławiu, reszta zdalnie  Karta Multisport  Międzynarodowe środowisko i kontakt z klientami z całego świata  Współpraca z naukowcami, laboratoriami badawczymi i firmami farmaceutycznymi  Szkolenia z systemów laboratoryjnych, zarządzania danymi i rozwiązań AI dla laboratoriów  Możliwość rozwoju w obszarze Customer Support, Customer Success i specjalistycznego oprogramowania dla Life Sciences

## Kogo szukamy

Wymagania   Wykształcenie wyższe w obszarze nauk biologicznych (Life Sciences) lub pokrewnym.  Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom zbliżony do native speakera).  Silne nastawienie na klienta i umiejętność budowania pozytywnych relacji.  Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.  Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów.  Mile widziane doświadczenie w pracy laboratoryjnej, szczególnie w branży biotechnologicznej lub farmaceutycznej.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

**Kuchnia:**

- Kawa / Herbata
- Zimne napoje

**Infrastruktura:**

- Parking
- Parking rowerowy

**B2B:**

- Płatny "urlop" dla B2B

## Lokalizacje

- Centrum, Wrocław, Polska

## O firmie — Power Media

**Wielkość firmy:** 100-150

**Strona WWW:** https://www.powermedia.com.pl

Od 1997 roku specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu.

Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media.

Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://solid.jobs/offer/33995/power-media-customer-support-representative-life-sciences

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/33995/power-media-customer-support-representative-life-sciences · Wygenerowano: 2026-06-19T11:50:33Z*