01 Zakres zadań
- Obsługa połączeń przychodzących od klientów infolinii (telewizja, internet, usługi dodatkowe)
- Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz pomoc w konfiguracji usług, umawianie wizyt technika
- Udzielanie informacji dotyczących faktur, płatności, pakietów, usług i ewentualnych blokad
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz skarg
- Dbanie o dobre relacje z Klientami
- Wprowadzanie danych do systemu
