--- title: Starszy Specjalista/ka ds. Skarg i Wniosków company: Narodowy Fundusz Zdrowia category: Prawo i Administracja subcategory: Prawo i Administracja experience_level: Senior work_mode: onsite location: Warszawa employment_type: Umowa o pracę salary_min: 6500 salary_max: 7500 salary_currency: PLN salary_period: month technologies: [Ochrona zdrowia, Administracja, Administracja publiczna, Opieka zdrowotna, Prawo administracyjne, Kodeks postępowania administracyjnego, Ustawa o świadczeniach opieki zdrowotnej, System ochrony zdrowia, Analiza materiału dowodowego, Redagowanie pism] posted: 2026-06-17 valid_through: 2026-07-18 url: "https://solid.jobs/offer/33817/narodowy-fundusz-zdrowia-starszy-specjalista-ka-ds-skarg-i-wnioskow" --- # Starszy Specjalista/ka ds. Skarg i Wniosków — Narodowy Fundusz Zdrowia ## Kluczowe informacje - **Firma:** Narodowy Fundusz Zdrowia - **Lokalizacja:** Centrum, Warszawa - **Tryb pracy:** Stacjonarnie - **Wynagrodzenie:** 6.5k–7.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę) - **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę - **Wymiar etatu:** 100% - **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy - **Poziom doświadczenia:** Senior - **Minimalne doświadczenie:** 4 mies. - **Kategoria:** Prawo i Administracja - **Specjalizacja:** Prawo i Administracja - **Data publikacji:** 2026-06-17 - **Aktywne do:** 2026-07-18 ## Technologie i umiejętności **Wymagane:** - Ochrona zdrowia — zaawansowany - Administracja — zaawansowany - Administracja publiczna — zaawansowany - Opieka zdrowotna — zaawansowany - Prawo administracyjne — zaawansowany - Kodeks postępowania administracyjnego — zaawansowany - Ustawa o świadczeniach opieki zdrowotnej — zaawansowany - System ochrony zdrowia — zaawansowany - Analiza materiału dowodowego — zaawansowany - Redagowanie pism — zaawansowany ## Języki - Polski — ekspert - Angielski — zaawansowany ## Opis stanowiska Ocena spełnienia wymogów formalnych składanych skarg i wniosków Przeprowadzanie analizy zgromadzonego materiału dowodowego w sprawie złożonej skargi lub wniosku Opracowywanie projektu odpowiedzi do skarżących i instytucji zewnętrznych w związku z rozpatrzonymi skargami i wnioskami Wprowadzanie danych oraz ich aktualizacja w rejestrze skarg i wniosków Opracowywanie okresowych sprawozdań dotyczących rozpatrywanych skarg i wniosków Przygotowywanie projektów zaleceń do podjęcia działań naprawczych w związku ze stwierdzonymi nieprawidłowościami Prowadzenie wykazu i monitorowanie stanu realizacji spraw terminowych ## Kogo szukamy Wymagania kluczowe: Wykształcenie wyższe (administracyjne, prawnicze, medyczne lub zdrowie publiczne) Minimum 4 lata stażu pracy (starszy specjalista) lub minimum 5 lat (główny specjalista) Doświadczenie zawodowe w administracji publicznej lub w jednostkach związanych z ochroną zdrowia Znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych z rozporządzeniami Znajomość Kodeksu postępowania administracyjnego Znajomość zagadnień dotyczących systemu ochrony zdrowia Mile widziane: Znajomość zasad prostego języka Umiejętność efektywnej komunikacji Sprawność w zmiennym otoczeniu Orientacja na współpracę i jakość wykonywanych obowiązków Zaangażowanie w powierzone obowiązki i odpowiedzialność Analityczne i logiczne myślenie Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej ## Benefity **Szkolenia:** - Szkolenia wewnętrzne - Klasy językowe **Zdrowie:** - Ubezpieczenie - Pakiet sportowy ## Lokalizacje - Centrum, Warszawa, Polska ## O firmie — Narodowy Fundusz Zdrowia **Wielkość firmy:** 1-5k **Strona WWW:** https://www.nfz.gov.pl Narodowy Fundusz Zdrowia – kiedy wpiszesz tę frazę w Google, otrzymasz ponad 5,6 miliona wyników. Każdy ma własne zdanie lub skojarzenie z NFZ, ale czy tak naprawdę wiesz czym się zajmujemy? Od 22 lat finansujemy zdrowie Polaków, dzięki Twoim składkom zdrowotnym. Te pieniądze zasilają budżet NFZ. Publiczna ochrona zdrowia utrzymuje się właśnie z tej składki. Nakłady na zdrowie rosną. Teraz sięgają ponad 200 mld zł. Te pieniądze, w Twoim imieniu, wydajemy na porady lekarskie, badania profilaktyczne, proste zabiegi i skomplikowane operacje, które ratują życie. Twoja składka zdrowotna, zdeponowana w budżecie NFZ, pozwala na opłacenie Zespołu Ratownictwa Medycznego, który wezwiesz na ratunek. Z tych środków zapłacimy za poród, przeszczep narządów, czy bardzo skuteczną, ale kosztowną terapię lekową. Trochę już o nas wiesz, ale na pewno zainteresuje Cię, że: jesteśmy w połowie drogi na Księżyc. Właśnie tyle rekordów, ułożonych jeden pod drugim, liczy nasza baza danych o zdrowiu. rocznie na naszej bezpłatnej infolinii – 800 190 590 – odbieramy kilka milionów połączeń od pacjentów, którym pomagamy znaleźć placówkę medyczną, najkrótszy termin badania lub program profilaktyczny. budujemy właśnie jeden z najpotężniejszych systemów informatycznych w Polsce. ## Aplikuj Aplikuj na: https://form.erecruiter.pl/form/56a03139a0f24e8ea059be5e79066312?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral --- *Źródło: https://solid.jobs/offer/33817/narodowy-fundusz-zdrowia-starszy-specjalista-ka-ds-skarg-i-wnioskow · Wygenerowano: 2026-07-08T08:57:46Z*