01 Zakres zadań
- Wsparcie L2/L3 (on-demand) w zakresie obsługi incydentów, diagnostyki problemów (na styku aplikacja-OS-sieć) oraz analizy root cause i rekomendacji naprawczych.
- Obsługa incydentów L2/L3 (on-demand), diagnostyka na styku aplikacja-OS-sieć, analiza root cause oraz wsparcie zespołów projektowych i integracyjnych.
- Zarządzanie konfiguracją API Gateway, obsługa certyfikatów SSL/TLS, monitoring alertów i wsparcie integracji API.
- Administracja systemami Linux/Unix, w tym zarządzanie użytkownikami, uprawnieniami, dostępem oraz monitorowanie zasobów (CPU, RAM, dysk).
- Kompleksowe patchowanie bezpieczeństwa (poprawki producenta dla APIGW oraz OS), hardening systemów, analiza podatności i współpraca z ITSEC.
- Optymalizacja wydajności środowiska, zaawansowana analiza logów oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych na linii OS ↔ APIGW.
- Planowanie, testowanie i realizacja upgrade’ów oraz migracji platformy API Gateway i systemów operacyjnych.
- Wsparcie w automatyzacji (skrypty, CI/CD), przygotowanie środowisk pod zmiany oraz wsparcie w procedurach disaster recovery.
- Prowadzenie eskalacji i bezpośrednia współpraca z producentem oprogramowania przy rozwiązywaniu złożonych problemów.
