Team Manager - Cloud Managed Services

• Zarządzanie i rozwój zespołu konsultantów zajmujących się usługami Managed Services na platformie Veeva (Vault) dla małych i dużych globalnych kont (farmacja i biotechnologia).
• Kierowanie zespołem, w tym planowanie zasobów, monitorowanie wykorzystania oraz zapewnianie rozwoju zawodowego członków zespołu.
• Prowadzenie procesu rekrutacji konsultantów w Polsce i na Węgrzech, zapewniając dopływ wysoko wykwalifikowanych talentów.
• Koordynacja komunikacji między zespołami wdrożeniowymi a Managed Services w celu zapewnienia płynnych przejść i spójnego świadczenia usług.
• Pełnienie roli punktu kontaktowego dla wybranych klientów z sektora farmaceutycznego i biotechnologicznego, działając jako punkt eskalacji.
• Współpraca z nowymi i istniejącymi klientami w celu rozszerzenia oferty kontraktowej i wzmocnienia długoterminowej wartości usług.

Wymagania kluczowe:

• 2+ lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym
• 5+ lat doświadczenia w IT, zarządzaniu projektami, doradztwie, zarządzaniu produktem technicznym lub pokrewnej roli biznesowej
• Udokumentowane sukcesy w przyciąganiu i selekcjonowaniu talentów technicznych
• Umiejętność zarządzania eskalacjami i rozwiązywania złożonych sytuacji klienckich
• Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i w szybko zmieniającym się środowisku międzyfunkcyjnym
• Analityczne myślenie i umiejętność podejmowania decyzji
• Doskonała komunikacja pisemna i werbalna w języku angielskim
• Dyplom licencjata lub równoważne doświadczenie praktyczne
• Uprawnienia do pracy w Polsce lub na Węgrzech
• Możliwość pracy z biura w Budapeszcie dwa razy na kwartał oraz okresowych podróży na spotkania z klientami lub zespołem w regionie EMEA

Mile widziane:

• Doświadczenie w środowisku Life Sciences, szczególnie z rozwiązaniami chmurowymi lub SaaS
• Znajomość Managed Services, operacji chmurowych lub modeli wsparcia powdrożeniowego
• Znajomość Veeva Vault lub innych korporacyjnych platform chmurowych (np. CRM lub ERP)