---
title: "Specjalista (K/M) w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki"
company: Narodowy Fundusz Zdrowia
category: Pozostali specjaliści
subcategory: Pozostali specjaliści
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Warszawa
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 6500
salary_max: 6500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Ochrona zdrowia, MS Office, Administracja, Customer support]
posted: 2026-06-12
valid_through: 2026-07-13
url: "https://solid.jobs/offer/33567/narodowy-fundusz-zdrowia-specjalista-k-m-w-wydziale-informacji-skarg-i-wnioskow-w-departamencie-obslugi-klientow-i-profilaktyki"
---

# Specjalista (K/M) w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki — Narodowy Fundusz Zdrowia

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Narodowy Fundusz Zdrowia
- **Lokalizacja:** Centrum, Warszawa
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 6.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 3 mies.
- **Kategoria:** Pozostali specjaliści
- **Specjalizacja:** Pozostali specjaliści
- **Data publikacji:** 2026-06-12
- **Aktywne do:** 2026-07-13

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Ochrona zdrowia — zaawansowany
- MS Office — zaawansowany
- Administracja — zaawansowany
- Customer support — zaawansowany

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Przyjmowanie interesariuszy zewnętrznych w sprawach skarg i wniosków oraz sporządzanie protokołów przyjęcia skargi lub wniosku złożonego ustnie.  Udzielanie informacji dotyczących systemu świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.  Prowadzenie Rejestru Skarg i Wniosków.  Udział w kontrolach oddziałów wojewódzkich NFZ w zakresie kompetencji, opracowywanie programu, sporządzanie wystąpień pokontrolnych.  Współuczestniczenie w opracowywaniu planu pracy, planu kontroli, okresowych raportów i sprawozdań.  Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrali, oddziałami wojewódzkimi NFZ i instytucjami zewnętrznymi w zakresie realizowanych zadań.

## Kogo szukamy

Średnie lub wyższe wykształcenie – dziedziny ochrony zdrowia, medycyna, administracja publiczna, prawo.  Minimum 5 lat doświadczenia w przypadku wykształcenia średniego, minimum 3 lata w przypadku wykształcenia wyższego.  Znajomość przepisów i zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu opieki zdrowotnej, ubezpieczeń zdrowotnych, praw pacjenta.  Znajomość aktów prawnych mających zastosowanie w ochronie zdrowia, przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego.  Znajomość obsługi pakietu Microsoft Office.  Doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, sektorze ochrony zdrowia.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne
- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

**B2B:**

- Płatny "urlop" dla B2B
- Płatne "chorobowe" dla B2B

## Lokalizacje

- Centrum, Warszawa, Polska

## O firmie — Narodowy Fundusz Zdrowia

**Wielkość firmy:** 1-5k

**Strona WWW:** https://www.nfz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia – kiedy wpiszesz tę frazę w Google, otrzymasz ponad 5,6 miliona wyników. Każdy ma własne zdanie lub skojarzenie z NFZ, ale czy tak naprawdę wiesz czym się zajmujemy?  Od 22 lat finansujemy zdrowie Polaków, dzięki Twoim składkom zdrowotnym. Te pieniądze zasilają budżet NFZ. Publiczna ochrona zdrowia utrzymuje się właśnie z tej składki.  Nakłady na zdrowie rosną. Teraz sięgają ponad 200 mld zł. Te pieniądze, w Twoim imieniu, wydajemy na porady lekarskie, badania profilaktyczne, proste zabiegi i skomplikowane operacje, które ratują życie. Twoja składka zdrowotna, zdeponowana w budżecie NFZ, pozwala na opłacenie Zespołu Ratownictwa Medycznego, który wezwiesz na ratunek. Z tych środków zapłacimy za poród, przeszczep narządów, czy bardzo skuteczną, ale kosztowną terapię lekową.  Trochę już o nas wiesz, ale na pewno zainteresuje Cię, że:   jesteśmy w połowie drogi na Księżyc. Właśnie tyle rekordów, ułożonych jeden pod drugim, liczy nasza baza danych o zdrowiu.  rocznie na naszej bezpłatnej infolinii – 800 190 590 – odbieramy kilka milionów połączeń od pacjentów, którym pomagamy znaleźć placówkę medyczną, najkrótszy termin badania lub program profilaktyczny.   budujemy właśnie jeden z najpotężniejszych systemów informatycznych w Polsce.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://form.erecruiter.pl/form/f92dca52c1f04ab0b1e24d9b10e807b8?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/33567/narodowy-fundusz-zdrowia-specjalista-k-m-w-wydziale-informacji-skarg-i-wnioskow-w-departamencie-obslugi-klientow-i-profilaktyki · Wygenerowano: 2026-06-24T00:22:11Z*