---
title: Specjalista ds. Obsługi Klienta
company: Bluebinary
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: remote
location: Wrocław
employment_type: Umowa zlecenie
salary_min: 5500
salary_max: 7000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Ticketing systems, Komunikacja, Cierpliwość, Counter-Strike, KYC Verification, AML Procedures, Customer Satisfaction, Live Chat, Transaction Management, Discord Moderation]
posted: 2026-06-03
valid_through: 2026-07-04
url: "https://solid.jobs/offer/33077/bluebinary-specjalista-ds-obslugi-klienta"
---

# Specjalista ds. Obsługi Klienta — Bluebinary

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Bluebinary
- **Lokalizacja:** Centrum, Wrocław
- **Tryb pracy:** 100% zdalnie
- **Wynagrodzenie:** 5.5k–7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa zlecenie
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 1 mies.
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-06-03
- **Aktywne do:** 2026-07-04

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Ticketing systems — zaawansowany
- Komunikacja — zaawansowany
- Cierpliwość — zaawansowany
- Counter-Strike — zaawansowany
- KYC Verification — zaawansowany
- AML Procedures — zaawansowany
- Customer Satisfaction — zaawansowany
- Live Chat — podstawowy
- Transaction Management — podstawowy
- Discord Moderation — podstawowy

**Mile widziane:**

- AML

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Odpowiadanie na zapytania użytkowników poprzez system ticketowy/live chat.  Wsparcie użytkowników w zaawansowanej weryfikacji KYC poprzez aplikację Sumsub.  Wsparcie użytkowników w zaawansowanej weryfikacji AML oraz zarządzanie przypadkami o podwyższonym ryzyku.  Podejmowanie decyzji operacyjnych w zakresie zatwierdzania, odblokowywania lub odrzucania transakcji i wypłat z platform naszych klientów.  Moderacja serwera na Discord.  Dbanie o satysfakcję użytkowników poprzez rzetelną obsługę i szybkie reagowanie na zgłaszane potrzeby.

## Kogo szukamy

Minimum 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta w dynamicznym środowisku pracy, obejmującym napływ ok. 3 wiadomości na minutę.  Doświadczenie w pracy na systemach ticketowych oraz livechacie (Intercom, crisp.chat).  Doświadczenie w pracy w środowisku, gdzie funkcjonują limity transakcyjne i procedury wymagające ręcznego zatwierdzania wypłat.  Umiejętność pracy w zespole oraz wysoka komunikatywność i duża cierpliwość.  Znajomość rynku gamingowego i branży e-sportowej, szczególnie gry Counter-Strike.  Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 (mile widziane C1/C2) - swobodna komunikacja w mowie i piśmie.  Bardzo dobra znajomość poprawnej polszczyzny i ortografii.  Umiejętność samodzielnego organizowania pracy, efektywnego zarządzania czasem i pracy wielozadaniowej.  Doświadczenie w pracy zdalnej.  Podstawowa znajomość technologii IT oraz obsługi paneli administracyjnych.  Dobra znajomość narzędzi do zarządzania zadaniami (np. Asana).  Umiejętność sprawnej pracy na komputerze.  Dyspozycyjność oraz gotowość do pracy zmianowej (w tym godziny nocne).

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Wyjazdy na konferencje

**Zdrowie:**

- Pakiet sportowy

**B2B:**

- Płatny "urlop" dla B2B

## Lokalizacje

- Centrum, Wrocław, Polska

## O firmie — Bluebinary

**Wielkość firmy:** 25+

**Strona WWW:** https://bluebinary.io

Specjalizujemy się w tworzeniu nowoczesnych stron internetowych, łącząc estetykę z funkcjonalnością. Dzięki usługom SEO pomagamy klientom osiągać wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania, zwiększając widoczność ich marek. Tworzymy spójny wizerunek firm poprzez Branding & Identyfikację Wizualną oraz projektujemy intuicyjne interfejsy w ramach UX/UI Prototyping. Oferujemy Outsourcing IT, zapewniając dostęp do ekspertów wspierających realizację projektów. Pracujemy w pełni zdalnie, co pozwala naszym specjalistom działać z dowolnego miejsca na świecie!

## Aplikuj

Aplikuj na: https://bluebinary.traffit.com/public/form/a/ba3c5c1eaabd57c6bfaa5a0cf974a7bd322b593d?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/33077/bluebinary-specjalista-ds-obslugi-klienta · Wygenerowano: 2026-06-03T19:11:18Z*