---
title: IT Application Functional Support
company: Scalo
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Warszawie
employment_type: B2B
salary_min: 11800
salary_max: 15100
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Troubleshooting, ITIL, Procesy back office]
posted: 2026-05-15
valid_through: 2026-06-15
url: "https://solid.jobs/offer/31545/scalo-it-application-functional-support"
---

# IT Application Functional Support — Scalo

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Scalo
- **Lokalizacja:** Centrum, Warszawie
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 11.8k–15.1k PLN netto/m (B2B)
- **Forma zatrudnienia:** B2B
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Stałe godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 3 mies.
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-05-15
- **Aktywne do:** 2026-06-15

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Troubleshooting — zaawansowany
- ITIL — zaawansowany
- Procesy back office — zaawansowany

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany
- Francuski — mile widziany

## Opis stanowiska

Rola kluczowego wsparcia (2nd line) dla złożonych problemów funkcjonalnych w aplikacji bankowej  Pełna odpowiedzialność za obsługę incydentów – od zgłoszenia po rozwiązanie i komunikację z biznesem  Analiza incydentów produkcyjnych (np. przepływy transakcyjne, niezgodności w kalkulacjach) i identyfikowanie ich przyczyn źródłowych  Współpraca z użytkownikami aplikacji (zespoły back-office w regionie EMEA) w celu diagnozowania problemów  Wykorzystanie logów aplikacyjnych i zapytań do baz danych (na poziomie podstawowym) w procesie troubleshootingu  Ścisła współpraca z zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu zgłoszeń  Identyfikowanie powtarzalnych problemów oraz proponowanie trwałych usprawnień (procesowych lub systemowych)  Tworzenie dokumentacji oraz rozwijanie bazy wiedzy i dobrych praktyk  Hybrydowy model pracy – 3 dni w tygodniu z biura w Warszawie  Stawka do 90 pln net+vat/h.

## Kogo szukamy

Masz min. 3 lata doświadczenia jako key user, super user lub w obszarze wsparcia funkcjonalnego dla aplikacji bankowych/finansowych  Rozumiesz procesy back-office (np. płatności, rozliczenia, uzgodnienia)  Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (znajomość francuskiego będzie dodatkowym atutem)  Lubisz analizować złożone problemy i dochodzić do przyczyn źródłowych  Znasz metodyki ITIL (Availability, Service Continuity, Problem, Change Management)  Potrafisz efektywnie komunikować się zarówno z biznesem, jak i zespołami IT.

## Benefity

**Szkolenia:**

- Klasy językowe

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Centrum, Warszawie, Polska

## O firmie — Scalo

**Wielkość firmy:** 500

**Strona WWW:** https://www.scalosoft.com

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom. 

Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://solid.jobs/offer/31545/scalo-it-application-functional-support

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/31545/scalo-it-application-functional-support · Wygenerowano: 2026-05-15T14:37:18Z*