---
title: Senior IT Support Engineer – 2nd Level (M/K)
company: Power Media
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Senior
work_mode: hybrid
location: Wrocław
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 9000
salary_max: 14000
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Windows Server, Customer support, Ticketing systems, VBA, PowerShell, Azure DevOps, SQL Server, ITIL]
posted: 2026-05-14
valid_through: 2026-06-14
url: "https://solid.jobs/offer/31512/power-media-senior-it-support-engineer--2nd-level-m-k"
---

# Senior IT Support Engineer – 2nd Level (M/K) — Power Media

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Power Media
- **Lokalizacja:** Wrocław, Wrocław
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 9k–14k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Senior
- **Minimalne doświadczenie:** 5 mies.
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-05-14
- **Aktywne do:** 2026-06-14

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Windows Server — zaawansowany
- Customer support — zaawansowany
- Ticketing systems — zaawansowany
- VBA — zaawansowany
- PowerShell — zaawansowany
- Azure DevOps — zaawansowany
- SQL Server — zaawansowany
- ITIL — zaawansowany

**Mile widziane:**

- ITSM

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Do firmy konsultingowej świadczącej usługi IT dla wiodących europejskich firm z branży finansowej, ubezpieczeniowej i energetycznej, poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko IT Support Eengineer-2 nd Level.  Firma specjalizuje się w utrzymaniu i rozwoju systemów oraz tworzeniu dedykowanych rozwiązań IT. Obecnie prowadzona jest rekrutacja do międzynarodowego projektu realizowanego dla klienta z siedzibą w Monachium (z biurami w Luksemburgu i Szwajcarii).  Szukamy osoby, która dołączy do zespołu wsparcia IT i będzie odpowiadać za obsługę zgłoszeń użytkowników, współpracę z wewnętrznym IT klienta oraz rozwiązywanie codziennych problemów technicznych, głównie w środowisku Microsoft.  Twoje zadania:  • Utrzymywanie i wsparcie aplikacji biznesowej działającej u klienta zgodni z SLA  • Klasyfikacja i eskalacja zgłoszeń do 2nd/3rd line support  • Zarządzanie oraz rozwiązywanie problemów aplikacji działających na środowiskach Windows Server  • Monitorowanie działania systemów i wydajności aplikacji  • Wdrażanie oprogramowania  • Analiza i eliminowanie przyczyn powtarzających się błędów  • Tworzenie logów i audytów bezpieczeństwa oraz rozwiązywanie incydentów bezpieczeństwa  • Współpraca z zespołem IT klienta z Niemiec

## Kogo szukamy

Wymagania  • Wykształcenie techniczne z zakresu IT, informatyki lub pokrewnej dziedziny  • Min. 5 lat doświadczenia w IT support (L2/L3), preferowane w branży finansowej  • Dobra znajomość administracji Windows Server oraz baz danych MSSQL  • Doświadczenie z MS Excel, VBA oraz Azure DevOps  • Umiejętność tworzenia skryptów i automatyzacji w PowerShell  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie ( C1)  • Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne  • Bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów i analizowania logów aplikacji  • Podstawowa znajomość ITIL i procedur zarządzania usługami IT  • Profesjonalne podejście i terminowość  • Umiejętność pracy zespołowej w międzynarodowym środowisku  • Obecność w biurze we Wrocławiu raz w tygodniu („Office Day”)

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne
- Wyjazdy na konferencje

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie
- Pakiet sportowy

**Kuchnia:**

- Kawa / Herbata
- Zimne napoje

**Infrastruktura:**

- Parking
- Parking rowerowy
- Pokój relaksu

## Lokalizacje

- Wrocław, Wrocław, Polska

## O firmie — Power Media

**Wielkość firmy:** 100-150

**Strona WWW:** https://www.powermedia.com.pl

Od 1997 roku specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu.

Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media.

Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://solid.jobs/offer/31512/power-media-senior-it-support-engineer--2nd-level-m-k

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/31512/power-media-senior-it-support-engineer--2nd-level-m-k · Wygenerowano: 2026-05-14T15:27:01Z*