---
title: Application Support Engineer (M/K)
company: Power Media
category: Support
subcategory: Support
experience_level: Regular
work_mode: hybrid
location: Wrocław
employment_type: Umowa o pracę
salary_min: 9000
salary_max: 11500
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Communication skills, Problem solving, Service desk, Windows, Business Analysis, System testing, Analytical thinking, Software architecture]
posted: 2026-04-13
valid_through: 2026-06-14
url: "https://solid.jobs/offer/30924/power-media-application-support-engineer-m-k"
---

# Application Support Engineer (M/K) — Power Media

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Power Media
- **Lokalizacja:** Centrum, Wrocław
- **Tryb pracy:** Hybrydowo
- **Wynagrodzenie:** 9k–11.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Regular
- **Minimalne doświadczenie:** 2 mies.
- **Kategoria:** Support
- **Specjalizacja:** Support
- **Data publikacji:** 2026-04-13
- **Aktywne do:** 2026-06-14

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Communication skills — zaawansowany
- Problem solving — zaawansowany
- Service desk — podstawowy
- Windows — podstawowy
- Business Analysis — podstawowy
- System testing — podstawowy
- Analytical thinking — podstawowy
- Software architecture — podstawowy

**Mile widziane:**

- CI/CD
- Git
- Ruby on Rails

## Języki

- Angielski — ekspert
- Polski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:    Obsługa zgłoszeń klientów w ramach 1., 2. i 3. linii wsparcia dla platformy aplikacyjnej.    Analiza i diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników, w tym analiza logów aplikacji oraz danych w bazie.    Odtwarzanie błędów oraz identyfikacja przyczyn problemów (root-cause analysis).    Wprowadzanie zmian konfiguracyjnych, korekt danych oraz stosowanie poprawek lub skryptów naprawczych.    Zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketowym zgodnie z ustalonymi SLA.    Współpraca z zespołami developerskimi przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.    Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami oraz jasna komunikacja z interesariuszami technicznymi i biznesowymi.    Współpraca z międzynarodowymi zespołami wsparcia oraz rozwijanie i aktualizacja bazy wiedzy i dokumentacji technicznej.

## Kogo szukamy

Wymagania:    Wykształcenie wyższe w informatyce, technologii informacyjnej lub naukach przyrodniczych (lub równoważne doświadczenie).  Doświadczenie w application/technical support lub software operations.  Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów i diagnozowania błędów aplikacji (logi, stack trace, dokumentacja).  Znajomość architektury aplikacji webowych (API, backend, interfejsy przeglądarkowe).  Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.   Mile widziane:   Ruby on Rails i narzędzia debugowania  Doświadczenie w SaaS Git i procesy CI/CD  Systemy ticketowe w środowisku enterprise

## Benefity

**Szkolenia:**

- Budżet szkoleniowy
- Szkolenia wewnętrzne

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy

**Kuchnia:**

- Kawa / Herbata
- Zimne napoje

**Infrastruktura:**

- Parking
- Parking rowerowy
- Pokój relaksu

**B2B:**

- Płatny "urlop" dla B2B

## Lokalizacje

- Centrum, Wrocław, Polska

## O firmie — Power Media

**Wielkość firmy:** 100-150

**Strona WWW:** https://www.powermedia.com.pl

Od 1997 roku specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu.

Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media.

Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://solid.jobs/offer/30924/power-media-application-support-engineer-m-k

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/30924/power-media-application-support-engineer-m-k · Wygenerowano: 2026-05-25T04:09:39Z*