01 Zakres zadań
- Zarządzanie procesem reklamacji klienta (metodologia 8D)
- Współpraca z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów jakościowych
- Tworzenie dokumentacji jakościowej i definiowanie kryteriów akceptacji
- Udział w walidacji oraz audytach wewnętrznych
- Monitorowanie, raportowanie i praca nad poprawą wskaźników jakości
- Wykorzystanie narzędzi doskonalenia procesów (Six Sigma, Poka-Yoke, MSA)
- Budowanie kultury Zero Defektów
