Business Technical Services Analyst

8400-11800 PLN miesięcznie (B2B)

Sqaure One

Czym będziesz się zajmować?

Summary of This Role
  • Maintains knowledge of an assigned set of clients in terms of their business and their solutions/configuration. 
  • Provides technical support to assigned clients and their respective Business Account/Relationship Managers, including: ensuring the client is serviced as per Service Level Agreement in all respects and to serve as a single point of governance and technical escalation
  • Identifying revenue generating opportunities, documenting requirements and proposing solutions that maximize Global Payments' revenue while providing Business Technical Support until closure.
  • Occasionally acts as 24x7 first line Service Desk support, as requested, and monitors adherence to Service Desk SLAs (Service Level Agreements).

Kogo poszukujemy?

What Are We Looking For in This Role?

Minimum Qualifications:
  • Bachelor's Degree - in Information Technology or related field
  • Typically Minimum 1-2 Years Relevant Exp
  • Experience in analysis, issue resolution, problem solving, detail oriented, as well as the ability to troubleshoot errors with clients
  • Experience working with APIs and supporting real time communications
  • Ability to take technical information and make it business friendly
  • • Required on-call support for issues (on a rotating schedule)
  • Working schedule would coincide with US hours to start :Poland 2:00pm - 10:00pm (8 hrs) = 8:00am - 4:00pm EST
  • Basic Programming and analysis of financial services software a plus
  • Credit card knowledge and experience a plus
  • Experience with using Postman or other API platform UI tools a plus

Czego wymagamy?

Mile widziane:
Języki:
  • Polski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 50-70 PLN godzinowo (B2B)
  • B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Brak

Gdzie będziesz pracował?

Puławska 2, Warszawa

Kim jesteśmy?

W Square One Poland dążymy tam, gdzie nie dotarła jeszcze żadna agencja rekrutacyjna: prosto na orbitę transparentności i działania w duchu win-win. Tradycyjny outsourcing to dla nas za mało. Jesteśmy towarzyszem, opiekunem, wsparciem na każdej drodze rekrutacyjnej podróży. Niezależnie od tego, czy chcesz zatrudnić specjalistów IT czy szukasz nowych wyzwań przy realizacji projektów technologicznych, Square One to partner dla Ciebie. Dzięki naszemu ponad 25-letniemu doświadczeniu na rynku, jesteśmy w stanie dostosować się do jego wymagań i odpowiedzieć na jego potrzeby. Współpracujemy z klientami reprezentującymi różne branże, zarówno międzynarodowymi korporacjami, jak i mniejszymi firmami czy startupami. Nie zamykamy się na żadną technologię. Tworzymy zgrany zespół, dla którego nie ma rzeczy niemożliwych, a już na pewno nie w rekrutacji!