Specjalista Helpdesk Services

10000-15000 PLN miesięcznie (B2B)

Master Care

Czym będziesz się zajmować?

  • Wsparcie użytkowników w biurze w Warszawie i Call Center w Krakowie, 
  • Obsługa zgłoszeń technicznych, zgodnie z ustalonym SLA,
  • Instalacja, konfiguracja oraz serwisowanie sprzętu komputerowego i telefonów służbowych,
  • Zarządzanie uprawnieniami użytkowników i grup w Active Directory,
  • Diagnoza i rozwiązywanie problemów z siecią LAN/WiFi oraz systemami IT,
  • Współpraca z dostawcami sprzętu, oprogramowania oraz zespołem Cyberbezpieczeństwa,
  • Administrowanie systemami IT powierzonymi przez klienta,
  • Inwentaryzacja i zarządzanie sprzętem oraz licencjami oprogramowania,
  • Obsługa i konfiguracja systemów wydruków oraz sprzętu w salach konferencyjnych,
  • Współpraca z zespołami wsparcia technicznego w Polsce i centrali we Francji,
  • Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy oraz portalu samoobsługowego.

Kogo poszukujemy?

Dla jednego z naszych Klientów - lidera w branży medialnej, oferującego nowoczesne rozwiązania w zakresie telewizji oraz platform streamingowych, specjalizującego się w dostarczaniu najwyższej jakości treści filmowych, sportowych i dokumentalnych, poszukujemy kandydata na stanowisko: Specjalista Helpdesk Services.

Wymagania:
  • Min. 2 lata doświadczenia w obszarze Helpdesk / IT Support,
  • Znajomość systemów operacyjnych Windows, podstaw sieci LAN/WiFi oraz zarządzania użytkownikami w Active Directory,
  • Doświadczenie w pracy z narzędziami helpdesk, np. Jira, ServiceNow, Confluence,
  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych,
  • Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność i wysoka kultura pracy z użytkownikiem.

Czego wymagamy?

Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
  • Polski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 10000-15000 PLN miesięcznie (B2B)
  • B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Możliwa częściowo

Gdzie będziesz pracował?

Postępu 15C, Warszawa lub hybrydowo

Kim jesteśmy?

Już od ponad 10-ciu lat specjalizujemy się w rekrutacji i outsourcingu (body leasingu) pojedynczych pracowników IT oraz całych zespołów specjalistów. Nasi kontraktorzy pracują w lokalnych i międzynarodowych projektach dla dostawców usług informatycznych, telekomunikacyjnych, logistycznych, sektora finansowego, czy farmaceutycznego.