Specjalista Helpdesk Services
10000-15000 PLN miesięcznie (B2B)
Master Care
Czym będziesz się zajmować?
- Wsparcie użytkowników w biurze w Warszawie i Call Center w Krakowie,
- Obsługa zgłoszeń technicznych, zgodnie z ustalonym SLA,
- Instalacja, konfiguracja oraz serwisowanie sprzętu komputerowego i telefonów służbowych,
- Zarządzanie uprawnieniami użytkowników i grup w Active Directory,
- Diagnoza i rozwiązywanie problemów z siecią LAN/WiFi oraz systemami IT,
- Współpraca z dostawcami sprzętu, oprogramowania oraz zespołem Cyberbezpieczeństwa,
- Administrowanie systemami IT powierzonymi przez klienta,
- Inwentaryzacja i zarządzanie sprzętem oraz licencjami oprogramowania,
- Obsługa i konfiguracja systemów wydruków oraz sprzętu w salach konferencyjnych,
- Współpraca z zespołami wsparcia technicznego w Polsce i centrali we Francji,
- Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy oraz portalu samoobsługowego.
Kogo poszukujemy?
Dla jednego z naszych Klientów - lidera w branży medialnej, oferującego nowoczesne rozwiązania w zakresie telewizji oraz platform streamingowych, specjalizującego się w dostarczaniu najwyższej jakości treści filmowych, sportowych i dokumentalnych, poszukujemy kandydata na stanowisko: Specjalista Helpdesk Services.
Wymagania:- Min. 2 lata doświadczenia w obszarze Helpdesk / IT Support,
- Znajomość systemów operacyjnych Windows, podstaw sieci LAN/WiFi oraz zarządzania użytkownikami w Active Directory,
- Doświadczenie w pracy z narzędziami helpdesk, np. Jira, ServiceNow, Confluence,
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych,
- Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność i wysoka kultura pracy z użytkownikiem.
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 10000-15000 PLN miesięcznie (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Możliwa częściowo
Gdzie będziesz pracował?
Postępu 15C, Warszawa lub hybrydowo
Kim jesteśmy?
Już od ponad 10-ciu lat specjalizujemy się w rekrutacji i outsourcingu (body leasingu) pojedynczych pracowników IT oraz całych zespołów specjalistów. Nasi kontraktorzy pracują w lokalnych i międzynarodowych projektach dla dostawców usług informatycznych, telekomunikacyjnych, logistycznych, sektora finansowego, czy farmaceutycznego.