Nice CXOne Consultant (Remote)

38600-42000 PLN miesięcznie (B2B)

ITFS

Czym będziesz się zajmować?

Charakterystyka oferty:
  • Miejsce pracy: 100% zdalnie (mogą się pojawić wyjazdy służbowe)
  • Start: ASAP (maks. 2 tygodnie)
  • Forma współpracy: B2B z ITFS, współpraca długofalowa
  • Stawka: 230-250 zł/h netto+ VAT
  • Proces rekrutacyjny: rozmowa z rekruterem ITFS-> Rozmowa miękko- techniczna z Klientem-> Decyzja
Oferujemy:
  • Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowej
  • Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)
  • Możliwość pracy przy ciekawym i rozwojowym projekcie

Kogo poszukujemy?

Wymagania:
  • Min. 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Bardzo silna wiedza techniczna i/lub doświadczenie w zakresie Customer Experience i Ekosystemu IT.
  • Wiedza na poziomie eksperckim i praktyczne doświadczenie w zakresie systemów Nice CXOne i CX eco.
  • Praktyczne doświadczenie w integracji botów głosowych i czatowych oraz narzędzi CRM, takich jak SAP, Sales Force, MS Dynamics.
  • Ekspert w zakresie AI i kanałów cyfrowych oraz projektów i realizacji omnichannel z wykorzystaniem Nice CXOne.
  • Organizacja i działanie contact center, aby móc zrozumieć potrzeby klienta i przełożyć je na projekt na wysokim poziomie.
  • Dobra znajomość narzędzi AI innych firm, takich jak Google, AWS Lex itp.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego B2+

Czego wymagamy?

Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
  • Polski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 38640-42000 PLN miesięcznie (B2B)
  • B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: W całości
  • Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

Gdzie będziesz pracował?

Zdalnie

Kim jesteśmy?

ITFS jest firmą consultingową z Trójmiasta, posiadającą także oddział w Warszawie. Zajmujemy się przede wszystkim rekrutacją specjalistów IT i tworzeniem projektowych Software House dla naszych Klientów z Polski oraz Europy Zachodniej.