Klient: branża ubezpieczeniowa

Stanowisko: Support Engineer

• Analizowanie i rozwiązywanie problemów / incydentów zgłaszanych przez użytkowników przy wsparciu zespołów developerskich, utrzymania oraz biznesu 
• Zarządzanie bazą zgłoszeń jako II linia wsparcia - weryfikacja, określenie typu i statusu pojawiających się zagadnień, rozwiązanie lub przypisanie ich do odpowiedniej jednostki 
• Udział w pracach związanych z wdrażaniem aplikacji, instalacja poprawek i nowych wersji aplikacji 
• Monitoring i eskalacja zagrożeń 
• Tworzenie dokumentacji i bazy wiedzy dot. utrzymania aplikacji 
• Przygotowywanie raportów, tworzenie zapytań SQL oraz skrypów korygujących dane w aplikacji 
• Inne prace administracyjne 

• Lokalizacja: Warszawa; praca hybrydowa – wymagane wizyty w biurze ok. 1x w tygodniu 
• Start: asap
• Zatrudnienie: przez apreel na zasadach B2B   
• Stawka: do 150 PLN netto / h 

• Minimum 2 lata doświadczenia w utrzymaniu i monitorowaniu aplikacji 
• Doświadczenie w utrzymaniu aplikacji WEB działających w środowisku chmurowym (AWS, Azure) 
• Umiejętność czytania i przetwarzania logów systemowych (znajomość Kibany oraz narzędzi systemowych) 
• Znajomość narzędzi: Bamboo, Jenkins, Kubernetes, Jira, Confluence 
• Podstawowa znajomość języka SQL 
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca efektywną komunikację w mowie i piśmie 
• Gotowość do pełnienia dyżurów i wspierania wdrożeń w godzinach nocnych